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Zeit für Echtzeit - Ist Ihr Unternehmen bereit für Realtime-Feedback?

Eingestellt: 11.03.2016

Jahrgang: 2014

Herausgeber: QuestBack GmbH

Was denken Ihre Kunden über Ihre Produkte und Dienstleistungen? Was wissen Sie über diese Meinungen und wie gehen Sie damit um? Die neuen, zusätzlichen Kommunikationskanäle haben für eine wahre Datenflut gesorgt und die zeitliche und inhaltliche Distanz zwischen Kunden und Unternehmen deutlich verringert. Zahlreiche Kunden nutzen die Möglichkeiten des Internets, um ihrer Stimme Gehör zu verschaffen. Unternehmen haben die Chance, dieses Feedback zu nutzen und ihre Kundenbeziehungen zu verbessern.

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