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Whitepaper What Users Expect from Online Shops

Customer Experience / Feedback
Eingestellt:
Jahrgang:
2023
Herausgeber:
VWO, eye square

Möchten Sie wissen, was Nutzer von Online-Shops erwarten und wie man E-Commerce-Seiten erfolgreich und als großartige E-Commerce Erfahrungen gestaltet? Die zusammen mit VWO durchgeführte UX-Studie basiert auf 400 Online-Umfragen und Interviews, die wir in den wichtigste eCom Kategorien Food, Möbel, Elektronik und Fashion mit deutschen Nutzern durchgeführt haben. Wir haben uns ihre gesamte Customer Journey zeigen lassen, beginnend bei der Online-Suche, über die Produktinformation bis hin zum Checkout-Prozess.

 

 

Diese Studie liefert Ihnen einen einzigartigen, vergleichenden Leitfaden für den Aufbau von erfolgreichen E-Commerce-Webseiten und zeigt, wie Sie die Nutzererfahrung gezielt verbessern können. Ihre Website ist natürlich Ihr wichtigstes Kapital - Ihr wichtigstes Marketinginstrument. Sie stellt Ihre Ziele, Fähigkeiten und Kompetenzen dar und ist gleichzeitig ein Verkaufs- und Geschäftsinstrument. Optimieren Sie sie, indem Sie erfahren, was Ihre Nutzer erwarten.

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