The Forces of Customer Experience: Die Wissenschaft von starken Beziehungen in herausfordernden Zeiten

Customer Experience / Feedback, Marke und Markenführung

Eingestellt: 05.10.2020

Jahrgang: 2020

Herausgeber: Ipsos

Die Bedeutung von Customer Experience (CX) als treibende Kraft der finanziellen Leistungsfähigkeit eines Unternehmens ist unbestritten. Die Entscheidung von Kunden für eine Marke wirkt sich direkt auf das Unternehmensergebnis aus

 

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