marktforschung.de - Das Portal für Marktforschung, Data Analytics und Insights.
CONSULTING.de - Das Portal für Unternehmensberatung CONSULTING.de
PERSONALintern.de - Der fachspezifische Newsletter für das HR-Management in der D-A-CH-Region PERSONALintern.de
Top-Themen
Top-Beiträge
Ressorts
Rubriken
marktforschung.dossier
Services
Mehr
Top-Themen:
Adventskalender dossier.PLUS: Insight-Driven-Future Gehaltsstudie 2023 Unstatistik des Monats

Whitepaper Fair messen oder vermessen? Über den sinnvollen Einsatz von Mystery Research

Customer Experience / Feedback Marke und Markenführung Marketing und Werbung marktforschung.dossier Mobile Research Preisforschung sonstige Whitepaper
Eingestellt:
Jahrgang:
2018
Herausgeber:
SKOPOS NEXT, Torsten Bischoffstrate und Lukas Nosber

"Wurden Sie beim Betreten der Filiale innerhalb von 3 Minuten begrüßt?" So oder so ähnlich lautet meist eine der ersten Fragen, die ein Testkäufer nach dem Besuch eines vorgegeben Point of Sale beantworten muss. Beim Mystery Shopping im Einzelhandel folgen dann oft Fragen nach Beratungsqualität, Abschlussorientierung und sozialen Kompetenzen des Verkaufspersonals. Der geschulte Tester hält dabei das Ergebnis seiner – zumeist verdeckten – Beobachtung in einem objektiven Bewertungsbogen fest und ermöglicht nachgelagerten Instanzen, mit den erhobenen Ergebnissen wichtige Faktoren wie Servicequalität oder Prozesstreue zu optimieren.

Whitepaper kostenlos anfordern

Bevor Sie das Whitepaper herunterladen können, möchten wir Sie bitten, einige Daten zur Ihrer Person zu hinterlassen. Wir schicken Ihnen dann den Link zum Download Ihres Whitepapers per E-Mail zu.

Das hier angebotene Whitepaper des Herausgebers ist eine aufwändig recherchierte Fachinformation. Wir bitten Sie daher, dem Unternehmen mit dem Hinterlassen Ihrer Kontaktdaten eine Möglichkeit zum nachfolgenden themenbezogenen Austausch zu bieten. Vielen Dank für Ihre Mitwirkung.

Persönliche Daten

Sonstiges

Die Whitepapers werden gemeinsam mit externen Referenten/Partnerunternehmen angeboten. Wenn Sie mit einem Klick auf „Whitepaper anfordern“ das kostenfreie Whitepaper anfordern, werden Ihre persönlichen Daten von marktforschung.de c/o Smart News Fachverlag GmbH verarbeitet und zum Zwecke der Leistungserbringung und Kontaktaufnahme per E-Mail genutzt und zudem an die Unternehmen, deren Whitepaper Sie anfordern (s. o. unter „Herausgeber“), weitergegeben. Diese können Sie ebenfalls per E-Mail mit weiteren Informationen zu deren Leistungen und Angeboten kontaktieren. Die Verarbeitung dieser Daten ist Voraussetzung für die Anforderung der Whitepapers. Einer werblichen Nutzung für gleichartige Angebote in der Zukunft können Sie jederzeit per E-Mail an service(at)marktforschung.de, per Telefax oder auf dem Postweg widersprechen, ohne dass Ihnen dafür weitere Kosten als die Verbindungskosten entstehen. *

Ausführliche Datenschutzhinweise sind hier abrufbar: marktforschung.de

Weitere Whitepaper

Ipsos Markenführung: Wenn Konsument:innen die Kontrolle übernehmen

Die klassischen Erfolgstreiber der Markenführung verlieren mitten in der Polykrise und bedingt durch den immer stärker wachsenden Einfluss von Social Media zunehmend an Bedeutung. Nicht zuletzt der Umsatzeinbruch von Bud Light in den USA nach einer Werbekampagne mit der Transgender Influencerin…
Marke und Markenführung Marketing und Werbung Social Media
Jahrgang: 2023 // veröffentlicht:

Rogator AG Quality Check: Qualitätssicherung für die Umsetzung Ihrer Umfragen

Erfahren Sie, wie Sie ihre Umfrage aufbauen, dass diese auch objektiv, reliable und valide ist. Darüber hinaus geben wir Tipps zur technischen Umsetzung als auch zur mobilen Befragung. Die Qualitätssicherung wird Ihnen helfen Ihre Umfragen noch weiter zu optimieren!
Customer Experience / Feedback Marketing und Werbung Medien / Mediaforschung Preisforschung marktforschung.dossier sonstige Whitepaper
Jahrgang: 2023 // veröffentlicht:

Bilendi & respondi Consumer Behaviour in Times of Crisis - A qualitative research at scale in Germany, France and the UK

Eine qualitative Befragung von 600 Personen in Deutschland, Frankreich und Großbritannien zeigt das individuelle Empfinden und Kaufverhalten von KonsumentInnen vor dem Hintergrund multipler Krisen. Die Studie wurde mit Bilendi Discuss durchgeführt: Die TeilnehmerInnen nahmen über ihre bevorzugte…
Customer Experience / Feedback Marketing und Werbung Mobile Research sonstige Whitepaper
Jahrgang: 2023 // veröffentlicht:

Bilendi & respondi Back to school - How to get closer to consumers than ever before with Bilendi Discuss

Erkenntnisreiche Konversation mit jungen Konsument:innen ist herausfordernder denn je. Mit Bilendi Discuss rückt STABILO näher an die Verbraucher:innen als je zuvor, um ein tieferes Verständnis dafür zu entwickeln, wie es in den Federmäppchen der Nutzer und am Point of Sale aussieht – schnell und…
Customer Experience / Feedback Marke und Markenführung Marketing und Werbung Mobile Research sonstige Whitepaper
Jahrgang: 2023 // veröffentlicht:

Weitere Highlights auf marktforschung.de

Editors Choice

alle anzeigen
 

Smart News Fachverlag GmbH
Max-Ernst-Str. 4
D-50354 Hürth (bei Köln)
Tel.: +49 (0)2233 - 460 78 60

 

Redaktionelle Anliegen bitte an:
redaktion(at)marktforschung.de

für alle anderen Anliegen:
service(at)marktforschung.de

Quicklinks

© 2007 bis 2023 Alle Rechte bei marktforschung.de