Experience Research mit USECON und QuestBack

Ken Kasischke (QuestBack), Markus Murtinger (USECON), Ulrike Gruber (USECON)

Referenten
Ulrike Gruber, USECON
MarkusMurtinger, USECON
Ken Kasischke, QuestBack

Kontakt
ulrike.gruber(at)usecon.com
murtinger(at)usecon.com
ken-kasischke(at)questback.com

Inhalt
Markus Murtinger und Ulrike Gruber von USECON (www.usecon.com), stellen ihre Erfahrungen aus Forschung und Beratung in den Bereichen Insights, Innovation und Crowd vor. Spannende Use Cases und Methodenszenarien demonstrieren den Einsatz des QuestBack-Tools und zeigen welche Möglichkeiten es gibt, um die Experience der Kunden direkt im Kontext zu erheben. Zudem verdeutlichen sie, welche Potenziale aus den Ergebnissen abgeleitet werden können, um Business Erfolg zu erzielen.

Über die Referenten
Herr Mag. Markus Murtinger, Director Consulting, Sales & Marketing, USECON GmbH - The Usablity Consultants GmbH
Frau Ulrike Gruber, Consultant / Team Lead, USECON GmbH - The Usablity Consultants GmbH
Herr Ken Kasischke, Head of Marketing Central Europe, QuestBack GmbH

Über QuestBack
QuestBack ist europäischer Marktführer für Enterprise Feedback Management-Software. Das Unternehmen entwickelt Befragungs- und Feedbacklösungen für Online-Marktforschung, Social CRM, Customer Experience Management und HR-Management.

Seit der Gründung im Jahr 2000 ist QuestBack kontinuierlich gewachsen. Hauptsitz des Unternehmens ist in Oslo, Norwegen. Heute hat QuestBack Niederlassungen in 17 Ländern und betreut mit mehr als 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 4000 Kunden in allen Branchen: u.a. Volvo, Ernst & Young, Coca-Cola, Microsoft, Bosch und General Mills. 35 Prozent der Top-100-Marken auf der Forbes Global 2000-Liste, der weltweit größten öffentlichen Unternehmen, vertrauen auf Software-Lösungen von QuestBack.

QuestBack Deutschland
Die deutsche Niederlassung von QuestBack hat ihren Sitz in Köln. Das Unternehmen ging 2011 aus der Übernahme der ehemaligen Globalpark AG  hervor. QuestBack Deutschland verantwortet das Geschäft in Mitteleuropa mit Schwerpunkt auf Deutschland, Österreich und der Schweiz. Darüber hinaus findet in Köln der größte Teil der Softwareentwicklung statt. Die von Globalpark entwickelte Enterprise Feedback Suite ist die zentrale technische Plattform für die Marktforschungslösungen der gesamten QuestBack-Gruppe.

 

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