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Frauen in der Marktforschung: Susanne Maisch, Business-Coach & Trainerin "Noch mal etwas Neues machen, das die Welt eventuell ein kleines bisschen besser macht"
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Standardisierte Befragung
[engl.: standardized survey]
Standardisierte Befragung: Die Abgrenzung
Eine Möglichkeit der Unterscheidung bei empirischen Befragungen ist das Ausmaß der Standardisierung. Hierbei gilt es zwischen nicht standardisierten, teilstandardisierten und vollstandardisierten Befragungen zu unterscheiden. Während bei nicht standardisierten Befragungen nur Stichworte oder Fragen vorgegeben werden (Beispiele: narratives Interview, Gruppendiskussion) enthalten teilstandardisierte Befragungen bereits vorgegebene Fragen, wobei die Reihenfolge bzw. die Antwortmöglichkeiten varriieren (Beispiele: Leitfadeninternview, Expertenbefragung). Vollstandardisierte Befragungen sind sowohl vom Aufbau und den Antwortmöglichkeiten (vgl. Skala) bis auf wenige offene Fragen vorgegeben.
Durchführung einer standardisierten Befragung
Standardisierte Befragungen können sowohl mündlich, beispielsweise als „Paper and Pencil Interview“ (PAPI), Computer Assited Personal Interview (CAPI) oder Computer Assisted Telephone Interview (CATI), als auch schriftlich (z.B. postalisch) durchgeführt werden. Online Befragungen sind mittlerweile ebenfalls Bestandteil der wissenschaftlichen empirischen Sozialforschung und meist als vollstandardisierte Befragungen konzipiert. Besonders bei standardisierten Befragungen ist es wichtig, dass alle Probanden die Fragen sowohl semantisch (um was geht es?) als auch pragmatisch (was ist gemeint?) verstehen und gleich auffassen.
Anwendung der standardisierten Befragung
Über eine Standardisierung der Befragung soll eine Vergleichbarkeit der Ergebnisse über alle Befragte hinweg gewährleistet werden. Sie wird gern in dieser Form konzipiert, um systematische statistische Auswertungsverfahren anzuwenden und damit von der gezogenen Stichprobe Rückschlüsse auf die Grundgesamtheit ziehen zu können. Sind offene Fragen Teil der Befragung, so können gegebenenfalls über Rekodierungen die getätigten Antworten bestehenden Kategorien zugeordnet werden oder neue Kategorien erstellt werden. Ein weiterer Vorteil der Standardisierung liegt darin, dass der Einfluss des Interviewers (vgl. Interviewereffekt) vermindert und somit die Validität der erhobenen Daten erhöht wird. Andererseits ist jedoch der Befragte in seinen Antwortmöglichkeiten eingeschränkt. Daher ist eine standardisierte Befragung vor allem sinnvoll, wenn über das Untersuchungsthema schon vorab einige Kenntnisse vorhanden sind. Andernfalls sollte in jedem Falle eine qualitative Untersuchungsphase vorangestellt werden (vgl. qualitative Forschung). Für welche Art der standardisierten Befragung sich der Forscher entscheidet, hängt also stark von der Forschungsfrage ab, aber auch Zeit- und Kostenfaktoren spielen eine große Rolle.
