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Digitale Transformation Digitale Transformation und Kundenerlebnis: Ein Blick auf verschiedene Branchen
veröffentlicht am
Qualitätsstandards
[engl.: quality standards]
Vom ADM, ASI, BVM und DGOF herausgegebene Standardregeln zur Qualitätssicherung bei Online-Befragungen. Prinzipiell gelten für Online-Befragungen dieselben Richtlinien wie für Befragungen auf Basis mündlicher, telefonischer oder schriftlicher Interviews. Die "Standards zur Qualitätssicherung bei Online-Befragungen" konkretisieren die allgemeinen Qualitätsstandards der Markt- und Sozialforschung u.a. hinsichtlich Rekrutierung der Teilnehmer, Fragebogengestaltung und Incentivierung.
