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Digitale Transformation Digitale Transformation und Kundenerlebnis: Ein Blick auf verschiedene Branchen
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Organisationsforschung
[engl.: organisational research]
Untersucht das Erleben und Verhalten von Personen (z. B. Mitarbeitern, Führungskräften) in Organisationen (z. B. Unternehmen). Neben der Kenntnis des Marktes ist die Kenntnis der eigenen Organisation und das Wissen um ihre Gestaltung (Steuerung) grundlegend für den Erfolg eines Unternehmens. Die Organisationsforschung untersucht u. a. Mitarbeiterzufriedenheit, Leistungsmotivation, Führungs- und Kommunikationsqualität sowie deren Zusammenhänge und mögliche Stellschrauben. Häufig werden auch Kunden- und Mitarbeiterbefragungen miteinander verknüpft, um so die Organisationsleistung noch umfassender beurteilen zu können.
Unternehmen aus unserem Verzeichnis Anbieter & Leistungen mit Dienstleistungen aus dem Bereich Organisationsforschung:
- infas Institut für angewandte Sozialwissenschaft GmbH
