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Mystery Calling

auch: Testanrufe. Vergleichbares Vorgehen wie beim Mystery-Shopping. Mystery-Calling wird zur Untersuchung der Beratungsqualität, Freundlichkeit etc. telefonischer Dienstleistungen, z. B. von Call-Centern, eingesetzt.

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Aktuelles aus der Marktforschungsbranche

Rückblick auf den Freitag der WdM

Diskussion zur Qualität in der Marktforschung

27.11.2020 - Äußerst hitzig ging es in der Daily Keynote am Freitag der WdM 2020 her. Unter dem Veranstaltungstitel "Qualität in der Marktforschung – Ist jetzt alles wieder gut?" diskutierten Martin Thöring, der... weiterlesen

GfK-Studie

Deutsches Konsumklima - Hart getroffen von der zweiten Welle

26.11.2020 - Es ist beschlossen: Der Lockdown light vom November wird teilweise sogar noch in verschärfter Form auf den Dezember ausgeweitet. Doch wie wirken sich die ganzen Maßnahmen auf die Konjunktur, die... weiterlesen

Kantar-Studie zur Medienentwicklung

Die Medienlandschaft am Wendepunkt - 10 Trends für 2021

25.11.2020 - Die globale Studie "Media Trends and Predictions 2021" beruht auf Daten und Erkenntnissen aus allen Geschäftsfeldern von Kantar und bietet einen Überblick über zehn Trends, die im kommenden Jahr in... weiterlesen

Jobs & Karriere

(Senior) Research Consultant (m/w/d)

23.11.2020 - Hast du Lust den Trend im Bereich Kunden-Feedbacks zu bestimmen und in einem innovativen Umfeld zu arbeiten? Dann bewirb dich bei uns! Die sd vybrant GmbH ist die Agentur für... weiterlesen

Group Head Research (m/w/d)

20.11.2020 - HERZLICH WILLKOMMEN BEI DENTSU GERMANY! Wir sind über 1.500 Experten für Media, Digital, Performance und Mobile, wir sind Social Pioneers, Forscher, Data Manager, Kreative,... weiterlesen

Director Data Science & Research (m/w/d)

Fachartikel

Ralf Weinen, A&B One Kommunikationsagentur GmbH

Game Change, Evolution oder Diversifizierung? Nachhaltigkeitsstrategien für Marken-Klassiker

25.11.2020 - Mehr Nachhaltigkeit wird zur Notwendigkeit, auch für die Marken-Klassiker im LEH. Der "sustainable change" im Produkt wirkt aber oft erst dann glaubwürdig und attraktiv, wenn sich die Marke auch sonst... weiterlesen

Michael Witzenleiter, Kameleoon

Die sieben größten Fallen beim A/B-Testing

16.11.2020 - Zu viele A/B-Tests gehen daneben und liefern keine brauchbaren Ergebnisse. Wer Fehler macht, verschenkt großes Potenzial. Denn immerhin demonstrieren die Tests detailliert, was auf einer Webseite in... weiterlesen

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