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Digitale Transformation Digitale Transformation und Kundenerlebnis: Ein Blick auf verschiedene Branchen
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Mobile Research
Mobile Research - also die Forschung unter Zuhilfenahme mobiler Endgeräte - ermöglicht neue Interaktionsformen, Geschäftsmodelle und Forschungsmethoden. Dabei müssen Inhalte einerseits auf die kleineren Viewports optimiert werden. Andererseits kann die technische Grundausstattung der Smartphones & Co. in den Forschungsprozess integriert werden: Mittels GPS und Bluetooth können zeit-, orts- und verhaltensabhängige Umfragen durchgeführt oder Stichproben gezogen werden, deren Qualität im Vergleich zu stationären Verfahren zunimmt, weil mobile Endgeräte in ihrer Nutzung nicht mit anderen geteilt werden und somit den Rückschluss auf ein konkretes Individuum zulassen. Ton-, Bild- und Videofunktionen schaffen neue Interaktionsmöglichkeiten. Alles jedoch zum Preis einer höheren Aufmerksamkeitskonkurrenz durch Email, SMS und Apps sowie kaum kontrollierbarer äußerer Umstände.
Unternehmen aus unserem Verzeichnis Anbieter & Leistungen mit Dienstleistungen aus dem Bereich Mobile Research:
- rc - research & consulting GmbH
