CONSULTING.de
PERSONALintern.de
Customer Experience Runter mit den Scheuklappen - was wir brauchen, ist ein ganzheitlicher Blick!
veröffentlicht am
Leitfadeninterview
[engl.: guided interview]
Erhebungsform der qualitativen Marktforschung, bei der das Gespräch auf vorab formulierte Schlüsselfragen aufbaut. Je nach Gesprächsverlauf bleibt es dem Interviewer überlassen, diese Fragen umzuformulieren und in anderer Reihenfolge zu stellen. Außerdem hat der Interviewer die Freiheit, die Antworten durch weitere Fragen zu vertiefen, vgl. Tiefeninterview, halbstandartisierte Befragung.
