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Digitale Transformation Digitale Transformation und Kundenerlebnis: Ein Blick auf verschiedene Branchen
veröffentlicht am
Genetischer Code einer Marke
[engl.: genetic code of a brand]
Erfolgsfaktoren einer Marke für die Markenführung. Dabei werden nicht nur die einzelnen Faktoren, sondern auch die Interaktionsmuster eingehend betrachtet, die den sog. ,Goodwill‘ im Kundenurteil erzeugen und somit nicht nur für die erste Kaufentscheidung für eine Marke verantwortlich sind, sondern auch die Wiederverwendung einer Marke sichern.
