Customer Journey

Die Customer Journey beschreibt die Reise (eng.: journey) eines Kunden. Der gesamte Weg über verschiedene Kontaktpunkte mit einem Unternehmen, Produkt oder Service hinweg, bis hin zu einer Zielaktion - häufig ein Vertragsabschluss, eine Bestellung oder Anfrage -, wird Customer Journey genannt.


Unternehmen aus unserem Verzeichnis Anbieter & Leistungen mit Dienstleistungen aus dem Bereich Customer Journey:

- aura Europa GmbH

- rc - research & consulting GmbH

 

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