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Schlechte Kundenerlebnisse gefährden die Markentreue. Das hat eine aktuelle Studie von Genesys jetzt…

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Pressemitteilung im Originalwortlaut Social Media für die Assekuranz: Zielgruppen, Potenziale und Perspektiven

Applied Science 50 Jahre Buying Center - Wer kauft da eigentlich ein?

Studie von Genesys: „The State of Customer Experience“ Customer Experience beeinflusst die Markenloyalität

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Prof. Dr. Anna Schneider Metaverse – dystopische Science-Fiction oder schöne neue Welt? Warum der Megatrend bei Konsumenten aktuell noch keine Begeisterung auslöst und was für das Gelingen der Vision nötig ist.

Nachbericht Behavioral Science Akademie Ein Tag mit dem homo emotionalis, paradoxen Konsumenten, schizophrenen Kühlschränken und geheimen Zutaten

Applied Science Kamingespräch mit einer KI – ChatGPT, wie viele Skalenpunkte sollte mein Fragebogen haben?

Professoren Christa Wehner, Dirk Frank und Ulrich Föhl, Hochschule Pforzheim „Fehlt den Marktforschenden Beratungskompetenz? Der Verdacht besteht seit Jahrzehnten, bewiesen wurde er nie“

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