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Digitale Transformation Digitale Transformation und Kundenerlebnis: Ein Blick auf verschiedene Branchen
veröffentlicht am
Ausschöpfung
[engl.: response rate]
oder genauer: Ausschöpfungsquote; Anteil der Antwortenden innerhalb der angesprochenen Gruppe im Gegensatz zum Anteil der Nicht-Antwortenden, der Ausfallrate. Eine geringe Ausschöpfungsquote kann zu Verzerrungen führen, wenn Ausfälle systematisch auftreten und mit dem Untersuchungsgegenstand in Zusammenhang stehen. Unterschieden wird dabei zwischen Ausfällen aufgrund von Non-Coverage und aufgrunf von Non-Response.
