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Digitale Transformation Digitale Transformation und Kundenerlebnis: Ein Blick auf verschiedene Branchen
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Antworttendenz
[engl.: answer tendency]
Neigung eines Befragten, bei der Beantwortung von Fragen eine bestimmte Seite der Skala zu bevorzugen. Neben der Zustimmungstendenz sind die Nein-Sage-Tendenz und die Tendenz zur Mitte – also zu Antworten wie „teils/teils“ oder „vielleicht“ – zu nennen. Besonders weit verbreitet ist die Zustimmungstendenz, weshalb Items insgesamt eher zu positiv beurteilt werden.
Verwandte Begriffe
