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Digitale Transformation Digitale Transformation und Kundenerlebnis: Ein Blick auf verschiedene Branchen
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Wiki / Lexikon - Erklärungen zu über 1.000 Fachbegriffen aus Marktforschung und Marketing
Biotisches Leitfadeninterview
[engl.: biotic guided interview]
Befragungsmethode der qualitativen Marktforschung. Beim Biotischen Leitfadeninterview handelt es sich um einen gezielt erlebnisnah gestalteten Methodenmix aus Beobachtung und Tiefeninterview, um z. B. das Mediennutzungsverhalten zu erforschen. Bei der Beobachtung beschreibt der Proband mit der Methode des lauten Denkens das, was er in der Situation gerade macht, spontan denkt und erlebt. An diese Phase schließt sich als zweiter Schritt ein Interview an, in dem der Interviewer die Verhaltens- und insbesondere Erlebensweisen aus der ersten Phase vertiefend aufgreift und ergänzende Hintergrundinformationen einholt.
