Videoaufzeichnung Der NPS® im Praxistest: Chancen, Herausforderungen und Trends

Ist der Net Promote Score® noch immer ein wichtiger Indikator für Kundenzufriedenheit und -bindung? In Zeiten von Customer Centricity sind wir der Meinung: mehr denn je!

Doch was sind die Vorteile eines kontinuierlichen NPS®-Trackings im Vergleich zur klassischen Kundenzufriedenheitsbefragung? Wie arbeiten Sie erfolgreich mit den Ergebnissen Ihrer NPS®-Befragung? Und was genau macht den NPS®plus von Rogator so wertvoll für Ihr Unternehmen?

Diesen Fragen werden wir auf den Grund gehen und aufzeigen, wie der NPS von der reinen Kennzahl zum Marketing- und Vertriebstool für Customer Centricity werden kann.

Diskutieren Sie mit! Wir freuen uns auf Sie.

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