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Digitale Transformation Digitale Transformation und Kundenerlebnis: Ein Blick auf verschiedene Branchen
veröffentlicht am
Videoaufzeichnung Shopper Insights - mobile (26.9.2018)
veröffentlicht am
Claudia Greischel und Julia David, Produkt + Markt
26. September 2018 | 11:00 Uhr |
Claudia Greischel, Julia David, Produkt + Markt
Expertenvortrag** | kostenfrei | 40 Minuten
Über das Webinar
Ganzheitliches Erforschen des Erlebens, Wahrnehmens und Entscheidens der Kunden in der realen Kaufsituation am POS ist immer noch eine spannende Herausforderung für die Researcher. Digitale, mobile Informationsangebote und Möglichkeiten zum Einkaufen selbst beeinflussen nicht nur den Shopper, sondern erweitern auch das Spektrum der Erhebungsmethoden bzw. deren innovative Kombination.
Wir geben einen Einblick in die Möglichkeiten der mobilen Shopper-Insight Forschung.
Über die Referentinnen:
Claudia Greischel, Division Director Consumer & Retail Research betreut bei Produkt + Markt seit über 20 Jahren nationale und internationale Kunden sowohl in der Entwicklung der Messansätze als auch in der Ergebnisinterpretation.
Julia David, Senior Research Consultant Consumer & Retail Research, ist Dipl.-Psychologin und hat Markt- und Werbe-Psychologie sowie Arbeits- und Organisationspsychologie studiert arbeitet nun seit fast 10 Jahren an nationalen und internationalen Projekten in der Marktforschung. Heute ist sie als Senior Research Consultant unser Experte für qualitative Forschung zu den unterschiedlichsten Fragestellungen rund um das Thema FMCG. Neben ihrer Ausbildung zum Certified Design Thinking Facilitator ist sie ebenfalls Expertin für besondere Methoden wie Ethnografie oder POS-Shadowing.
Zielgruppe
Das Webinar richtet sich ausschließlich an Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen, die Marktforschungsaufträge vergeben, z. B. aus den Bereichen betriebliche Marktforschung, Marketing, Vertrieb, PR und Unternehmensleitung, Customer Experience, Customer Relationship und Qualitätsmanagement.
