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Customer Experience Runter mit den Scheuklappen - was wir brauchen, ist ein ganzheitlicher Blick!
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Videoaufzeichnung Podiumsdiskussion | Die Stunde der Wahrheit: Das eigene Online-Panel in der Praxis
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// Johannes Hercher, Rogator AG
Die Arbeit ist getan, Ihr Online-Panel ist veröffentlicht! Und nun?
Wir richten unseren Blick auf die Zeit nach Panel-Aufbau und Go-Live und stellen unseren Kunden offene und kritische Fragen, die im Vorfeld oft wenig beleuchtet werden:
- Hält das eigene Panel Wort und bringt den gewünschten Erfolg?
- Wie übertragbar sind die Ergebnisse auf die Kundensegmente?
- Wie viel Betreuungsaufwand benötigt ein Panel in der Praxis?
- Was sind Erfolgsfaktoren für hohe Rücklaufquoten und schnelle Teilnahmen?
- Wie lässt sich der Panelmortalität entgegenwirken?
- Wie beeinflussen Incentives das Teilnahmeverhalten?
- Hand auf´s Herz, würden Sie genau so wieder entscheiden?
Mit dabei: Anna-Lena Maier von der Baloise Group, Leona Büchold vom Thieme-Verlag und Jasmin Kratz von aposcope.
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