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Digitale Transformation Digitale Transformation und Kundenerlebnis: Ein Blick auf verschiedene Branchen
veröffentlicht am
22.08.2023 - 13:00 Uhr (50 Min.) UX-Testing mit Psyma
Dr. Frank Knapp - PSYMA GROUP AG, CIO, Vorstandsmitglied
Warum Psyma?
Profitieren Sie von unserem umfassenden Wissen darüber, wie Nutzer interagieren:
- Mehr als 100 UX-Testings auf unterschiedlichen digitalen Plattformen in den letzten Jahren
- 1.500+ Face-to-Face Interviews in 15 Ländern innerhalb der letzten Jahre
- Unabhängiger Blick von außen
- Best Practices aus vielen Anwendungen und Branchen via Benchmarks verfügbar
Worum geht's?
- Was ist überhaupt User Experience und warum sollte man das erforschen?
- Relevante Teilzielgruppen identifizieren und verstehen
- Die richtigen Fragestellungen und KPIs festlegen
- Die je nach Fragestellung richtige UX-Methode auswählen
- UX und quantitativ, geht das?
Wer sollte sich das anhören?
- Betreiber digitaler Plattformen, die ihre Zielgruppen besser verstehen und konkrete, operativ umsetzbare Erkenntnisse erhalten wollen
Mehr zum Dossier: UX Research Days
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Vielen Dank an die Sponsoren
