CONSULTING.de
PERSONALintern.de
Werbemitteldatenbank Neuer Kantar-Ansatz LINK+ sorgt dafür, dass dank Werbemitteltests kein Geld mehr verbrannt wird
veröffentlicht am
Videoaufzeichnung Drei Wege, jedes CX-Management effektiver zu machen
veröffentlicht am
// Jakov Cavar, Head of Customer Experience DACH, Forsta - A Technology Company
Das Problem: Mehr als 50 Prozent aller Unternehmen geben an, dass sie mit ihren bestehenden CX-Programmen nicht den nötigen Return-of-Investment nachweisen können (lt. Forrester-Studie). Der Fokus liegt zu stark auf der Erhebung von KPIs statt auf der Generierung und Umsetzung von Insights.
Die Lösung: Wir zeigen Ihnen in dem Webinar, wie Unternehmen mit Hilfe von KI-gestützter Textanalyse, Predictive Analytics und Close-the-Loop ihr CX-Management deutlich verbessern, gleichzeitig die Handlungsorientierung erhöhen und den ROI steigern können.
