Studie zur Abschlussbereitschaft und Informationstätigkeit in der Kfz-Versicherung
Rerpräsentative Online-Befragung zur generellen und konkreten Abschlussbereitschaft. Die erhobenen Daten werden anhand der telefonisch erhobenen Repräsentativstudie Assekuranz Absatzpotenzial-Index (ASSDEX) einer Gewichtung unterzogen.
Inhalte der Untersuchung:
Abschlussbereitschaft
generelle und konkrete Abschlussbereitschaft Kfz-Versicherung
Informationsquellen
Anstoßgeber für einen Wechsel
Genutzte und zukünftige Informationsquellen
Bekanntheit Nutzung von Kfz-Vergleichsseiten im Internet
Nutzung von Tarifrechnern auf den Seiten einzelner
Gesellschaften
Wahrnehmung von Kfz-Versicherungswerbung / Werbeträger
Versicherungsmentalität
Entscheidungsaufwand / Zahl der eingeholten Angebote
Entscheidungskriterien (Preis, Leistung, Service, Image)
Vertriebswegeakzeptanz
Gesellschaften
Aktueller Kfz-Versicherer
In Frage kommende zukünftige Kfz-Versicherer (Relevant Set)
Soziodemographie
Alter, Einkommen, Geschlecht, Haushaltsgröße etc.
Mediennutzung (TV, Hörfunk, Print, Internet)
Neu: Messung des Surfverhaltens (nicht im Preis inbegriffen)
Welche relevanten Webseiten besuchen potentielle Entscheider im Internet?
Wie häufig und wie lange werden relevante Seiten angesurft?
Über welche Sites gelangen Kunden ggf. zu Internetangeboten der Versicherer (z. B. Versicherungsvergleichssites)?
Welche Suchstrategien nutzen Kunden (inkl. Keywords)?
Wie viele Internetangebote werden bis zum Kaufentscheid für ausführlichere Informationen genutzt?
Basisbericht: 2.300 Euro
Ca. 100-seitiger Chart-Bericht (PowerPoint-Format)
Darstellung der Ergebnisse nach Alter, Geschlecht, Grad der Abschlussbereitschaft
(generell vs. konkret), Service-, Geschäftsstellen- und Direktversicherten
Ca. 50-seitiger Kurzbericht zur Folgeerhebung
Zusatzoption 1:
Ausführliche Folgebefragung im Dezember 2009 (Voraussetzung mind. 5 Besteller); ca. 80-seitiger Chart-Bericht (PowerPoint-Format); alle Themen der ersten Erhebungswelle werden erneut untersucht: 1.300 Euro
Exklusivschaltung eigener Fragen (1. oder 2. Erhebungswelle);
Kosten pro Frage und pro Erhebungswelle; inkl. Reporting: 350 Euro
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