Immer mehr Marken stehen vor der Frage, wie sie in einem hochgradig kompetitiven Umfeld bestehen und sich gegenüber Mitbewerbern profilieren können. Customer Empathy bietet hier eine Option und ermöglicht neue Wege in der Kund*inneninteraktion. Mehr

In seinem "HomeOffice Report" beschreibt das Kölner rheingold institut vier Prototypen von Mitarbeitenden, die völlig unterschiedlich mit der Arbeit von zu Hause umgehen. Im zweiten Teil ihres Interviews mit CONSULTING.de stellt Psychologin Birgit Langebartels deren Denkweisen und Bedürfnisse vor und gibt Tipps, wie Führungskräfte mit ihnen umgehen sollten. Mehr

Herausgeber: Liferay GmbH

Datum: 25.10.2021 Kategorie: Custumer Experience / Feedback Abstract: Mit steigender Dynamik erfasst die digitale Transformation heutzutage auch B2B-Hersteller. Wurden zunächst andere Branchen (wie z. B. im B2C-Geschäft oder Medien) von digitalen Disruptionsprozessen erschüttert, erfährt nun auch die Fertigungsbranche einen tiefgreifenden digitalen Wandel – mit teils dramatischen Auswirkungen auf Kundenverhalten, Technologien und Wettbewerb. In diesem Whitepaper – inklusive praktischer Checkliste – zeigt Liferay, welche Stufen digitaler Reifegrade es in der Industrie gibt – und wie Sie Stufe für Stufe erklimmen, um schließlich vom Hidden Champion zum Digital Champion aufzusteigen. Mehr