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Nachhaltigkeit Wie sich das Konsumverhalten von Verbraucherinnen und Verbrauchern im Jahr 2023 verändert hat
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// jj
Das Konsumverhalten von Konsumentinnen und Konsumenten hat sich im Vergleich zum letzten Jahr vor allem dahingehend verändert, dass sie vermehrt auf Secondhand- und Off-Branding-Produkte setzen. (Bild: iStock - PeopleImages)
Trend 1: Nachhaltigkeit wird schwieriger zu priorisieren - bleibt aber wichtig
Nachhaltigkeit ist in den letzten Jahren zu einem immer wichtigeren Anliegen der Verbraucherinnen und Verbraucher geworden. In einer von IBM im Jahr 2022 durchgeführten Umfrage gaben 51 Prozent der Befragten an, dass Nachhaltigkeit sogar noch wichtiger ist als vor zwölf Monaten. Diese Wichtigkeit spiegelt sich auch in Online-Gesprächen wieder, denn die Zahl der Personen derer, die online über Nachhaltigkeit sprechen, ist im letzten Jahr um zwölf Prozent gestiegen.
Online-Konversationen über Nachhaltigkeit haben im Laufe der Jahre nicht nur zugenommen, auch die Stimmungslage hat sich geändert. Während sich positive und negative Erwähnungen auf einem ähnlichen Niveau befanden, hat sich die Kluft zwischen positiven und negativen Erwähnungen seit 2019 vergrößert, wobei die negativen Erwähnungen die positiven übertrafen.
Die Verbraucherinnen und Verbraucher teilen die Frustration darüber, dass sie aufgrund finanzieller Probleme nicht in der Lage sind, persönlichen Einfluss zu nehmen. Da die Auswirkungen der Klimakrise immer offensichtlicher werden, können sie nachhaltige Produkte möglicherweise nicht mehr in dem Maße kaufen, wie sie es früher getan haben. Aber sie haben das Thema Nachhaltigkeit nicht vergessen. Marken sollten daher nicht den Fehler machen, zu denken, dass die Verbraucherinnen und Verbraucher nicht mehr darauf achten, was Unternehmen tun, denn nachhaltige Bemühungen können darüber entscheiden, ob sie ein treuer Kunde oder Kundin werden.
Trend 2: Verbraucherinnen und Verbraucher kaufen mehr Secondhand
Eine Möglichkeit, weniger Geld auszugeben und sich trotzdem schöne Dinge zu leisten, ist der Kauf aus zweiter Hand. Secondhand-Käufe sind nichts Neues, aber es scheint, dass die Verbraucherinnen und Verbraucher im Jahr 2023 häufiger zu Secondhand-Produkten greifen werden. Die Zahl der Online-Gespräche dazu stieg im letzten Jahr um 21 Prozent im Vergleich zu 2021. Und immer mehr Marken drängen auf den Wiederverkaufsmarkt. Nach Büchern ist Kleidung einer der meistdiskutierten Artikel in Secondhand-Gesprächen. Tatsächlich stiegen die Online-Gespräche im letzten Jahr über Bekleidung um 23 Prozent.
Verbraucherinnen und Verbraucher, die Mode lieben, werden ihre Leidenschaft auch bei höheren Ausgaben nicht aufgeben und suchen stattdessen nach Alternativen zum Neukauf von Artikeln. Durch den Kauf von Secondhand-Produkten können sie weiterhin ihre Lieblingsmarken und modischen Artikel erwerben und gleichzeitig etwas Gutes für die Umwelt tun. Der Kauf von Secondhand-Produkten hilft ihnen, auch bei einem begrenzten Budget auf Nachhaltigkeit zu achten.
Die Modebranche hat in den letzten Jahren viel Negatives erlebt. Tatsächlich ist die Modeindustrie eine der Branchen, über die in Online-Diskussionen über Nachhaltigkeit am negativsten gesprochen wird. Der Wiederverkauf von Kleidung kann für Modemarken eine Chance sein, bei klimabewussten Verbraucherinnen und Verbrauchern Vertrauen aufzubauen.
Trend 3: Off-Branding boomt
Schon vor den aktuellen Finanzturbulenzen war der Preis für die meisten Menschen ein wichtiger Faktor bei ihren Kaufentscheidungen (und wird es immer sein). Doch viele Verbraucherinnen und Verbraucher sind aufgrund der Inflation und der steigenden Lebenshaltungskosten preissensibler geworden. Wie gehen die Verbraucherinnen und Verbraucher mit dieser Herausforderung um und machen das Beste aus ihren begrenzten Budgets?
Der Aufstieg von No-Name-Produkten
Weniger zu kaufen, um Geld zu sparen, ist eine Sache, aber was ist mit den grundlegenden Dingen? Sie müssen essen, Sie brauchen Zahnpasta, und ihre Katze kann nicht ohne Katzenstreu auskommen. Eine Strategie besteht darin, eine billigere Variante zu kaufen. Auch im Jahr 2023 werden Verbraucherinnen und Verbraucher auf Produkte anderer Hersteller zurückgreifen. Die Zahl der Personen, die online über markenlose Produkte diskutieren, ist in den letzten zwölf Monaten im Vergleich zum vorherigen Zeitraum um elf Prozent gestiegen. Aber es gibt eine Verlagerung in diesen Online-Gesprächen. Zwar überwiegen die negativen Gespräche, aber die Kluft zwischen positiven und negativen Erwähnungen hat sich in letzter Zeit vergrößert. In den letzten sechs Monaten haben die positiven Erwähnungen um neun Prozent abgenommen, während die negativen Erwähnungen um sechs Prozent zugenommen haben. Was ist die Ursache für diese Frustration? Zum einen ist der Wechsel zu Produkten anderer Marken nicht unbedingt eine Entscheidung, welche die Kundinnen und Kunden treffen wollen, sondern eine, die sie treffen müssen.
Steigende Preise zwingen immer mehr Kunden und Kundinnen dazu, billigere Optionen zu kaufen, um finanzielle Herausforderungen zu meistern. Es ist daher nicht verwunderlich, dass diese Kundinnen und Kunden, unabhängig von der Qualität der Produkte, ihre Kaufgewohnheiten nicht ändern wollen.
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Der Hype um Nachahmungen
Die Suche nach billigeren Alternativen hat einen Trend ausgelöst, der vor allem auf TikTok zu beobachten ist: Der Dupe-Trend. Verbraucherinnen und Verbraucher teilen ihre Empfehlungen für Nachahmungen in ihren Videos, um ihren Zuschauern zu helfen, Alternativen zu teuren oder ausverkauften Artikeln zu finden.
Und die Leute sind interessiert. Der Tag #dupe wurde 3,7 Milliarden Mal aufgerufen. Vom 1. Januar bis zum 20. März 2023 sprachen 15 Prozent mehr Menschen online darüber als in den Monaten zuvor. Laut Google Trends erreichte das weltweite Suchinteresse für "Dupe" Ende Dezember 2022 ein Fünf-Jahres-Hoch und hat sich bis heute nicht abgeschwächt.
Ein Blick auf die Daten von BuzzSumo zeigt, dass in den letzten zwölf Monaten fast 9.000 Artikel über "Nachahmungen" veröffentlicht wurden, die insgesamt mehr als 346.000 Aufrufe generierten. Die Verbraucherinnen und Verbraucher haben zwar nur ein begrenztes Budget, das sie für nicht lebensnotwendige Dinge ausgeben können, aber sie wollen trotzdem modisch sein und sich verwöhnen lassen.
Abschließende Überlegungen
Die Inflation und die Lebenshaltungskosten wirken sich stark auf die Einkaufsgewohnheiten aus, und das wird sich wahrscheinlich bis ins Jahr 2023
fortsetzen: Die Menschen versuchen, das Beste aus ihrem Geld zu machen. Preisbewusste Verbraucherinnen und Verbraucher passen sich an, indem sie Secondhand- und Off-Brand-Produkte sowie billigere Alternativen zu den beliebten teuren Artikeln kaufen.
Marken müssen das sich ändernde Verbraucherverhalten im Auge behalten, um schnell zu reagieren und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Die
Verbraucherinnen und Verbraucher mögen sich mehr nach dem Preis richten, aber die Markenhersteller sollten bedenken, dass diese nach wie vor ein hohes Maß an Qualität und ein tolles Einkaufserlebnis erwarten.
Für die Konsumentinnen und Konsumenten mag es schwieriger sein, Nachhaltigkeit in ihre täglichen Kaufentscheidungen einzubeziehen, aber sie sehen sie immer noch als ein wichtiges Thema an, das Unternehmen nicht aufgeben sollten.
Der Inhalt dieses Artikels wurde ursprünglich als längere Version auf brandwatch.com veröffentlicht. Wenn Sie von Vorreitern aus dem Bereich Insights und Social Media lernen möchten, sich mit anderen aus Ihrer Branche vernetzen und Brandwatch-Lösungen mit praxisnaher Beratung kennenlernen möchten, melden Sie sich zu unserer kostenfreien Brandwatch Masterclass am 25. Mai in Berlin an.
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