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Retail Ranking 2021 für Deutschland DM hat beim Markenimage die Nase vorn
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Klarer Gewinner im Gesamtranking: Die Drogeriemarktkette dm (Bild: picture alliance / CHROMORANGE | Wilfried Wirth)
Die Top10 des Gesamtrankings
Das diesjährige Retail Ranking von YouGov wird in der Gesamtwertung für Deutschland von der Drogeriekette dm mit rund 49 Scorepunkten angeführt. Auf Rang 2 landet dm-Wettbewerber Rossmann mit 39 Punkten, auf Rang drei IKEA mit 35 Scorepunkten gleichauf mit Amazon. Dahinter folgen Fielmann (33 Punkte), Obi (28 Punkte), MediaMarkt (28 Punkte), Tchibo (25 Punkte), Müller ( 23 Punkte) und Saturn (23 Punkte).
DM, IKEA und Fielmann punkten in den Einzelkategorien
Das Retail Ranking weist neben dem Gesamtranking auch die jeweiligen Top10 verschiedener Einzelkategorien aus:
- In der Kategorie „Einzelhandelsgeschäft“ erreicht dm mit seinen 49 Punkte im Index den ersten Platz, erneut gefolgt von Rossmann mit 39 Punkten. Amazon landet hierbei auf Rang drei mit 35 Punkten.
- Die Kategorie „Bauen & Einrichten“ wird von IKEA mit 35 Punkten angeführt. Obi wird hierbei Ranking-Zweiter mit 28 Punkten. Bauhaus, Hornbach und das Dänische Bettenlager liegen gleichauf auf Platz drei mit mit 22 Punkten.
- In der Kategorie „Spezialhändler“ führt das deutsche Augenoptik-Unternehmen Fielmann mit seinen 33 Punkten das Ranking an, gefolgt von Decathlon auf Rang zwei (17 Punkte) und der Versandapotheke Doc Morris auf Rang drei (16 Punkte).
Methodik
Das von YouGov veröffentlichte jährliche Retail-Ranking präsentiert die Verbrauchermarken mit den höchsten Werten im Sektor. Das Ranking basiert auf dem Indexwert des YouGov BrandIndex. Dieser misst das allgemeine Image einer Marke und berechnet Durchschnittswerte zu Eindruck, Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlungsbereitschaft und Arbeitgeberimage einer Marke über einen Zeitraum von 12 Monaten.
| Erhebungsmethode | Online-Interviews |
| Befragte Zielgruppe | Bevölkerung ab 18 Jahren |
| Wie wurde die Zielgruppe rekrutiert? | Online-Access-Panel |
| Stichprobengröße | nicht angegeben |
| Feldzeit | täglich, 1. September 2020 bis 31. August 2021 |
| Land | Deutschland |
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