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Zum Web-Seminar am 26.10., 10h. Marktforschung am Limit – Wir müssen reden!
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Geschrieben wurde in Bezug auf die Kolumne "Marktforschung am Limit" genug. Es ist Zeit zu reden. (Bild: picture alliance / PantherMedia | Valeriy Kachaev)
Die Dramatik vieler Fernsehserien, vor allem aus Hollywood, lebt davon, dass Menschen nicht vernünftig miteinander sprechen. Es wird viel übereinander oder hintenrum gesprochen, aber wenig miteinander. Und das Drama nimmt seinen Lauf.
Im Nachgang der viel diskutierten Kolumne „Marktforschung am Limit“ von Media-Urgestein Thomas Koch, die am 5. September auf Meedia.de erschienen ist, wurde viel geschrieben, geliket und kommentiert, aber wenig miteinander gesprochen.
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Die Kernthesen seiner Kritik:
- Es gebe eine YouGovisierung der Marktforschung. „Inzwischen ist es völlig normal, online ein paar Hundert Menschen zu befragen und tagtäglich irgendwelche PR-trächtigen Erkenntnisse zu irgendeinem Thema rauszuhauen. Nennen wir es die YouGovisierung der Marktforschung. Qualität und Repräsentativität bleiben auf der Strecke – die Ergebnisse sind oft wertlos.“
- Die heutige Generation der Marktforschenden würde nicht aus den Fehlern ihrer Vorgänger-Generation lernen. Daher gebe es keinen Fortschritt, sondern aktuell gar einen Rückschritt in der Marktforschung.
Wer sitzt auf dem Podium?
Explizit kritisiert wurden in der Kolumne zwei Firmen: YouGov und Civey. Aus beiden Häusern haben sich Verantwortliche gefunden, die an der Runde teilnehmen werden:
- Benedikt Lüthi ist General Manager von YouGov in der DACH-Region. Er ist außerdem seit sechs Jahren CEO des Schweizer Instituts Link, die vor kurzem von YouGov übernommen wurden.
- Gerrit Richter ist Gründer und CEO von Civey. Er vertritt seine Kollegin Janina Mütze, die zu dem Zeitpunkt leider verhindert ist.
Zusätzlich konnten wir Christian Thunig, Managing Partner von Innofact, Mitglied im Vorstand des BVM und außerdem viele Jahre in verantwortlichen Positionen bei der Verlagsgruppe Handelsblatt tätig.
Mehr zum Thema
Um welche Fragen geht es?
In dieser Runde wollen wir ausgehend von der Kritik Thomas Kochs über folgende Fragen sprechen:
- Führt die zunehmende Demokratisierung der Forschung zwangsläufig zu einem schlechteren Image der Branche?
- Was muss die professionelle Marktforschung tun, um nicht immer wieder durch „schlechte“ Umfragen in Misskredit gezogen zu werden?
- Welche Rolle müssen die Verbände der Marktforschung in diesem Geflecht einnehmen? Wie können Qualitätsrichtlinien nicht nur formuliert, sondern auch umgesetzt werden? Wie kann der zukünftige Umgang mit dem Repräsentativitätsbegriff aussehen?
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