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DEKRA management consult erhält ISO-Zertifizierung
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Im Rahmen der Zertifizierung hat die DEKRA den kompletten Prozess von der Kundenanfrage bis zur Ergebnispräsentation untersucht. Grundlage waren die Anforderungen der ISO Normen 9001:2008 („Qualitätsmanagementsysteme“) sowie die darüber hinausgehende, spezielle Branchennorm ISO 20252:2012 („Markt-, Meinungs- und Sozialforschung“).
Bereits seit Gründung 1997 existiert ein eigenes Qualitätsmanagementhandbuch. Mit der Zertifizierung wurden nun die Maßnahmen und Prozesse zur Qualitätssicherung auch von unabhängiger Seite bestätigt, freut man sich bei management consult.
dr
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