Frauen in der Marktforschung: Kerstin Klär, Q | Agentur für Forschung "Ich brenne für meinen Job: I LOVE MAFO"

Kerstin Klär ist als Geschäftsführerin Vorbild und auch Vor-Denkerin. Nach ihrer Auffassung werden wichtige zwischenmenschliche Werte jedoch nur erlebbar, wenn sie von einem Team gelebt werden.

Frau Klär, Sie haben 2008 mitten in der Finanzkrise gemeinsam mit Oliver Tabino Q I Agentur für Forschung gegründet – eine mutige Entscheidung. Was hat Sie zu diesem Schritt bewogen?

Kerstin Klär: Als wir uns 2008 dazu entschlossen haben, Q zu gründen, haben wir keinen Gedanken an die Finanzkrise oder etwaige wirtschaftliche Herausforderungen verschwendet. Wir hatten einfach Lust, etwas Eigenes zu erschaffen, Marktforschung und Beratung nach unseren Vorstellungen zu gestalten und die Freiheit zu haben, „Research“ neu und anders zu denken. Aus diesem Grund haben wir uns auch bewusst für die Bezeichnung "Agentur" statt Institut entschieden. Unser Antrieb war, Marktforschung einen zeitgemäßen Anstrich zu verleihen, nah an den Bedürfnissen von Konsumenten und an den Bedarfen von Unternehmen.

Dieses Jahr feiern wir unser 15-jähriges "Qubiläum" und ich bin immer wieder erstaunt, wie schnell die Zeit vergangen ist, wie viel wir erlebt haben und wie viele unterschiedliche Projekte wir in all den Jahren gemacht haben.

Was ist Ihre Motivation, in der Marktforschung tätig zu sein? Was treibt Sie an?

Kerstin Klär: In einem Wort: Leidenschaft für diesen großartigen Beruf!

In der Anmoderation von Fokusgruppen sage ich oft: „Ich werde dafür bezahlt, neugierig zu sein und viele Fragen zu stellen – ein Traumjob, oder?“ Und das meine ich genauso.

Ich empfinde es als Privileg, einen so abwechslungsreichen Job zu haben, der mir jeden Tag die Möglichkeit gibt, meinen Blickwinkel zu erweitern und Zukunft mitzugestalten. Als Beiratsmitglied der Business School und der succeet habe ich die Möglichkeit, Impulse zu geben und aktiv an der strategischen Ausrichtung und Weiterentwicklung von Forschung und Praxis mitzuwirken. Und als Unternehmerin habe ich auch ein eigennütziges Interesse an gut ausgebildeten und leidenschaftlichen Forschern und Forscherinnen,

…weil wir kritische Köpfe brauchen, die sich reinhängen und Dinge vorantreiben wollen,

…weil konstruktiver Widerspruch bereichernd ist und uns immer besser macht,

…weil auch Unternehmen keine Ja-Sager brauchen sondern smarte Denker und Denkerinnen.

Sie haben einen Lehrauftrag an der Hochschule Pforzheim im Studiengang Marktforschung und Kommunikationspsychologie und wurden unlängst mit dem Dean’s Award der Fakultät ausgezeichnet. Was reizt Sie an der Lehrtätigkeit?

Kerstin Klär: Das Pforzheimer Modell setzt auf eine breite und zugleich tiefgehende berufsqualifizierende Ausbildung, die klar am Arbeitsmarkt orientiert ist. Es ist genau diese Kombination in der Lehre, die ich selbst als Studentin in Pforzheim sehr geschätzt habe – und es ist der enge Kontakt zu den Professorinnen und Professoren, der mich und meinen Lebensweg geprägt hat.

Als ich den Lehrauftrag für Qualitative und Psychologische Marktforschung 2002 übernommen habe, war mein Antrieb, Studierenden neben einem fundierten theoretischen und praktischen Rüstzeug, auch die Liebe zu unserem Beruf als Marktforscher und Marktforscherinnen zu vermitteln. Und das tue ich bis heute. Denn eins hat sich in all den Jahren nicht verändert: meine Leidenschaft für die Marktforschung. Ich brenne für meinen Job. I LOVE MAFO.

Gab es wichtige Vorbilder oder Mentorinnen, die Ihre berufliche Entwicklung beeinflusst und gefördert haben?

Kerstin Klär: Es gibt viele Menschen, die mich unterstützt haben, die mich inspiriert haben, die mich gefördert und gefordert haben. Meine Eltern haben mir Werte wie Respekt, Freundlichkeit, Mitgefühl und Unabhängigkeit vermittelt, aber auch Tugenden wie Verantwortungsgefühl, Ehrgeiz und Disziplin.

Als Marktforscherin begleitet mich Christa Wehner seit über 25 Jahren, zunächst als Professorin, dann als Kollegin an der Business School und auch als gute Freundin. Sie ist Vorbild und Mentorin für mehrere Generationen junger Forscher und Forscherinnen und vor knapp zwei Wochen wurde sie mit der Verdienstmedaille der Hochschule Pforzheim für ihre besonderen Verdienste um die Hochschule und ihr nachhaltiges Engagement ausgezeichnet. Mehr zur Ehrung von Christa Wehner.

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Gibt es bei Ihrer Arbeit als CEO einen typischen Arbeitsalltag und welche Schwerpunkte machen Ihre Tätigkeiten aus?

Kerstin Klär: Das Schöne ist: es gibt keinen typischen Arbeitstag! Jeder Tag ist anders und das erlebe ich als extrem bereichernd. Als Geschäftsführerin nehmen Management-Aufgaben einen wichtigen Teil ein. Aber mein Herz schlägt für die Projektarbeit. Ich bin eine leidenschaftliche Forscherin und ich brenne für meine Kunden und Kundinnen, deren Fragestellungen und Herausforderungen.

Management-Aufgaben teilen Oliver und ich uns. Ich bin für Finance zuständig, Oliver für Marketing und PR sowie IT. HR, Strategie und Unternehmensentwicklung machen wir gemeinsam. Außerdem haben wir ein tolles Team und erarbeiten viele interne Themen gemeinsam.

In der Besetzung Ihres Unternehmens fällt auf, dass Sie mehr Frauen als Männer beschäftigen, in der Marktforschungsbranche noch eher ungewöhnlich. War das eine bewusste Entscheidung?

Kerstin Klär: Gender Equality ist bei Q kein Thema, über das wir diskutieren müssen. Wir leben Gender Equality in allen Bereichen. Was bei uns zählt, sind fachliche und soziale Skills, Leidenschaft und Energie und der Wille zu gestalten und sich zu engagieren – für die Marktforschung, für unsere Kundinnen und Kunden, für unsere Projekte, für das Team.

Gerade in unserem Berufsfeld ist es so wichtig, über den Tellerrand zu blicken, offen, neugierig und beweglich zu sein. Perspektivenwechsel sind wichtig, um unsere gewohnten Spurrillen zu verlassen, neue Wege auszuprobieren und dadurch zu neuen Einsichten und besseren Lösungen zu kommen. Deshalb schätzen wir Interdisziplinarität und Menschen, die durch ihre Persönlichkeit überzeugen.