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Digitale Transformation Digitale Transformation und Kundenerlebnis: Ein Blick auf verschiedene Branchen
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Premiere der CX research days geglückt Das waren die CX research days
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// sg
Neben gutgelaunten Gesichtern warteten auf die Zuschauenden in den virtuellen Eventräumen spannende Insights dazu, wie Customer Experience Management konzipiert, ausgerollt und gelebt werden sollte.
Das Event in Zahlen
In Form einer virtuellen Eventreihe fand das brandaktuelle Thema Customer Experience großen Anklang bei den Teilnehmenden. Mit 16 Veranstaltungen, darunter vier Daily Keynotes, einem Pitch zum Thema "Neue Ansätze in der CX" und elf Web-Seminaren, war das Programm der exklusiven Ausgabe der "CX research days" bunt bestückt. Insgesamt zählten diese Veranstaltungen 943 Anmeldungen. Das entsprach rund 60 Anmeldungen pro Event - eine Zahl, die Referierende und uns positiv stimmt. Im Vergleich zu unseren DIY&T research days (45,8 Anmeldungen pro Event) im vergangenen September ist das ein Anstieg um 27,5 Prozent.
Das Thema beschäftigt offensichtlich vor allem CX- und Insights-Manager aus Unternehmen. Institutsmarktforschende waren mit der Lupe in den Teilnehmerlisten zu suchen. So konnten unsere Rednerinnen und Redner die Bühne nutzen und einen Grundstein für weitere Gespräche mit Entscheidern in den Unternehmen legen.
Mehr zum Thema
Interessierte konnten sich auf gleich vier Daily Keynotes freuen, in denen unter anderem der international bekannte experimentelle CX-Vordenker und Visionär, Adrian Swinscoe, und CX-Talk Experte Peter Pirner zu Wort kamen.
Die Nachberichte zu diesen Highlights lesen Sie demnächst auf marktforschung.de.
Die Top-3 der Events mit den meisten Anmeldungen
Platz 1. : CX Management Deep Dive: so schafft man wirklich Werte für Kunden
Platz 2. : Wie Sie Customer Journeys validieren und Schlüssel-Touchpoints identifizieren
Platz 3. : Der Kunde ist König, bereiten wir ihm den Weg – Wie Journey-geleitetes CX Management gelingt
Schauen Sie sich alle CX research days - Aufzeichnungen jetzt kostenfrei hier an!
Wir sagen Danke!
Wir bedanken uns bei allen Unternehmen, die dieses Event mitgestaltet und mitgeformt haben. Nur durch ihre Beiträge voller Wissen, Humor und anregenden Diskussionen wurden die CX research days ein voller Erfolg.
Allen voran möchten wir auch unseren 6 Sponsoren danken, die das Event unterstützten:
Vielen Dank an die CX research days - Sponsoren:
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