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Der Markt konsolidiert sich weiter Management Consult und rc - research & consulting zukünftig unter einem Dach
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Fotostrecke Dapresy – das Wesentliche für Ihr Experience Management
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Prozess Agnostik
Dapresy bietet Ihnen das, was Sie benötigen, um Experience Management Prozesse erfolgreich zu gestalten. Dem Grundsatz gemäß “Das Tool passt sich dem Prozess an und nicht umgekehrt“ lassen sich die unterschiedlichsten Anforderungen an Case Management Formulare und Workflows abbilden und entsprechend den Bedürfnissen aller Beteiligten umsetzen. Greifen Sie negatives Kundenfeedback auf und planen Sie entsprechende Maßnahmen. Behalten Sie den Überblick und verfolgen Sie das Erlebnis Ihrer Kunden über mehrere Umfragen und Touchpoints hinweg. Installieren Sie Eskalationsprozesse oder übergeben Sie abgeschlossene Fälle zu Dokumentationszwecken zurück an ein CRM-System. Initiieren Sie weitere Befragungen und übergeben Sie relevante Daten an die von Ihnen eingesetzte Befragungssoftware. Kontakt
Dapresy bietet Ihnen das, was Sie benötigen, um Experience Management Prozesse erfolgreich zu gestalten. Dem Grundsatz gemäß “Das Tool passt sich dem Prozess an und nicht umgekehrt“ lassen sich die unterschiedlichsten Anforderungen an Case Management Formulare und Workflows abbilden und entsprechend den Bedürfnissen aller Beteiligten umsetzen. Greifen Sie negatives Kundenfeedback auf und planen Sie entsprechende Maßnahmen. Behalten Sie den Überblick und verfolgen Sie das Erlebnis Ihrer Kunden über mehrere Umfragen und Touchpoints hinweg. Installieren Sie Eskalationsprozesse oder übergeben Sie abgeschlossene Fälle zu Dokumentationszwecken zurück an ein CRM-System. Initiieren Sie weitere Befragungen und übergeben Sie relevante Daten an die von Ihnen eingesetzte Befragungssoftware. Kontakt
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