User Researcher (m/w/d)

08.07.2019

konversionsKRAFT ist Wachstumspartner und hilft Unternehmen online mehr zu verkaufen. Als Beratungshaus und Full-Service-Anbieter sorgen wir bei Kunden vielfältiger Branchen für die Optimierung digitaler Wertschöpfung.

Zeig uns, was wir noch von Dir lernen können und werde Teil unseres Expertenteams in Frankfurt (Bad Homburg) oder Hamburg.

Deine Mission:

Wenn Du auf Webseiten unterwegs bist, liebst Du es, Dir die Nutzerbrille aufzusetzen und Verhalten, Bedürfnisse und Motivation der Nutzer zu verstehen. Denkst Du dann auch bereits in Möglichkeiten, die Meinungen von echten Nutzern einzufangen und wertvolle Insights abzuleiten? Durch deine Erkenntnisse sorgst Du in Projekten für echte Customer Centricity und trägst dazu bei, dass Unternehmen ihre Business-Ziele erreichen.

Deine Aufgaben:

  • Du findest durch qualitative und quantitative Nutzerbefragungen heraus, was die Bedürfnisse und Anforderungen der Nutzer sind, und lieferst unseren agilen Projekt-Teams (Conversion Manager, UX Designer, Engineer uvm.) wichtige Insigths für A/B-Tests, Kunden-Workshops oder Produktentwicklung.
  • Du setzt internen und externen Stakeholdern die Nutzerbrille auf und sorgst als "Voice of the consumer" dafür, dass der Nutzer im Fokus jeder Optimierung steht.
  • Du leitest Workshops und Präsentationen aus der Nutzersicht und machst die Erwartungen, Bedürfnisse, Werte- und Emotionswelt der Nutzer erlebbar.
  • Du sorgst dafür, dass unsere Kunden verstehen, wie wichtig eine gute User Experience für die Erreichung ihrer Business-Ziele ist (ROI, Churn, Kaufentscheidungsprozess, Weiterempfehlungen).
  • Du verstehst, was unsere Kunden über ihre Zielgruppe lernen möchten, und berätst, welche Methoden sinnvoll sind.
  • Du planst und leitest User Research Projekte.
  • Du erstellt Konzepte und Prototypen basierend auf den Bedürfnissen der Nutzer oder unterstützt das Team dabei.
  • Du analysierst Nutzerdaten und leitest Zielgruppen-Typen ab.

Was du mitbringst:

  • Du hast mindestens drei Jahre Berufserfahrung in relevanten Bereichen gesammelt wie z.B. User Research, E-Commerce, Marktforschung, Online Marketing, Beratung oder Vergleichbares.
  • Du bringst mehrjährige Erfahrung in qualitativer und quantitativer Befragung und Datenerhebung (Einzel-Interviews, Fokusgruppen, quant. Surveys usw.) mit.
  • Du hast mit unterschiedlichen Zielgruppen-Cluster gearbeitet (z.B. Limbic Types, Sinus Milieus oder DISG-Typen).
  • Du kennst verschiedene Systeme wie z.B. Tobii Eyetracking, iMotions oder hast Lust dich in diese einzuarbeiten.
  • Du hast ein sehr empathisches Gespür für dein Gegenüber und bist überaus kommunikationsstark.
  • Moderieren und Präsentieren in deutscher und englischer Sprache beherrschst Du sicher.
  • Deine guten Excel-Kenntnisse bereichern unser Team.

Das erwartet dich:

  • Bei uns findest Du eine innovative und wertschätzende Unternehmenskultur an vier wachsenden Standorten.
  • Wir leben Startup-Enthusiasmus gepaart mit der langjährigen Stabilität und Erfahrung eines inhabergeführten Unternehmens. Als Initiator und Mitglied der Global Optimization Group treiben wir die digitale Transformation von Unternehmen weltweit mit unserem Partner-Netzwerk voran.
  • Wir sind ein Team von Experten, die täglich voneinander lernen, sich gegenseitig inspirieren und unterstützen.
  • Wir fördern vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für eine hohe Lernkurve wie u.a. individueller Contribution Plan, fachliche Spezialisierungen.
  • Wir veranstalten Events wie den growth marketing SUMMIT mit internationalen WeltklasseSpeakern und bringen Themen der digitalen Wertschöpfung nach vorne. Bei uns bekommst Du die Chance, Dein Wissen zu teilen.
  • Durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten mit modernster Apple Hard- und Software kannst Du Deinen Arbeitstag nach Deinen Bedürfnissen gestalten.
  • Wir veranstalten mehrere Male im Jahr lokale und bundesweite Team-Events.
  • Du wirst gut versorgt mit kostenlosen Getränken, Kaffee, Obst und warmen Mittagsmenüs.
  • Abspannen kannst Du bei Massagen vom professionellen Physiotherapeuten.

Du bist interessiert? Dann teile dein aussagekräftiges Profil mit Lisa unter karriere(at)konversionskraft.de.

 

Gehaltsstudie 2018

Download marktforschung.de Gehaltsstudie 2018 © Dean Mitchell - iStock

Download der Gehaltsstudie 2018:

Gehalt, Arbeitszufriedenheit, Work-Life-Balance
(kostenloser Download als PDF; 3,7 MB)

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