Trainee – Kundenbefragungen / Customer Experience Management (w/m/d)

28.06.2022

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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Absolventin/en mit Interesse an unserem Traineeprogramm im Bereich Kundenbefragungen (w/m/d). Hierbei lernst du schrittweise die eigenständige Leitung von Projekten, beginnend mit der internen Durchführungsorganisation sowie der Auswertung von Befragungsdaten. Diese Tätigkeiten werden mit zunehmender Dauer um die Planung und die Kalkulation von Projekten sowie um einen steigenden Grad an Kundenkontakt und Personalverantwortung erweitert. Darüber hinaus kannst du aktiv die Transformation des Produkts „Kundenbefragung“ zu einem Angebotsportfolio im Bereich des Customer Experience Management unterstützen.

Als Spezialist für individuelle Marktforschung führt die Consulimus AG vollkommen an Kundenbedürfnisse angepasste Erhebungen durch. Seit Gründung im Jahr 2005 haben wir mehr als 1.500 Projekte für über 500 Referenzkunden erfolgreich durchführen können und begleiten als Full-Service-Agentur von der Konzeption bis zur nachgelagerten Beratung unsere Kunden über das gesamte Projekt.

Unser Bereich Kundenbefragungen hat sich auf die Fahne geschrieben aus Kundenverhältnissen wertige Kundenbeziehungen zu entwickeln. Hierzu bedienen wir uns verschiedener Konzeptions-, Befragungs- und Verarbeitungsinstrumente mit dem Ziel einer positiven Entwicklung der Kundenbeziehung und bauen diese aktuell nachhaltig aus.

Deine Aufgaben:

  • Eigenständige Planung und Durchführung von überwiegend quantitativen Marktforschungsprojekten
  • Analyse, Interpretation und Aufbereitung der Ergebnisse sowie Erstellung von Ergebnisberichten und Präsentationen
  • Erstellung von Kalkulationen und Angeboten
  • Betreuung und Beratung der Kunden im laufenden Projekt
  • Entwicklung neuer Methoden, aktive Einbringung neuer Ideen
  • Eigene Verantwortlichkeitsbereiche bei der gemeinsamen Weiterentwicklung des Unternehmensbereiches und der Transformation des Angebotsportfolios

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium – idealerweise in den Bereichen Betriebswirtschaft, Marketing, Marktforschung, Psychologie, Sozial- oder Wirtschaftswissenschaften
  • Erste praktische Erfahrungen in der Marktforschung bzw. mit Befragungsprojekten, z.B. durch Praktika oder studentische Tätigkeiten
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse in Word, Excel, PowerPoint und Outlook
  • Fundierte Kenntnisse der gängigen Methoden der quantitativen Marktforschung und/oder empirischen Sozialforschung. Kenntnisse in den gängigen Methoden der statistischen Datenerhebung und -analyse
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohes Engagement, Offenheit und Teamfähigkeit
  • Interesse an strategischen und unternehmerischen Überlegungen
  • Begeisterung für die Themen Marktforschung und Kundenbeziehungen

 Wir bieten:

  • Du lernst durch deine direkte Mitarbeit in verschiedenen Projekten die Arbeitswelt der Marktforschungsbranche und im Projektmanagement kennen und bringst dich dabei mit deiner Persönlichkeit in unser dynamisches Team ein.
  • Du bist nicht nur ein Teil des Unternehmens, du kannst es aktiv mitgestalten. Wir richten unseren Bereich Kundenbefragungen neu aus und du kannst deine Ideen und Wünsche in diesen Prozess mit einbringen.
  • Durch das Angebot von internen Schulungen und externen Weiterbildungen hast du die Möglichkeit, deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen zu entwickeln und auszubauen.
  • Kostenloses Obst, Süßigkeiten und Getränke, ein ausgezeichnetes Arbeitsklima mit Kicker und Massagesessel zur Entspannung in den Pausen sowie gemeinsame Aktivitäten nach Feierabend bereiten dir eine angenehme Zeit in unserem Unternehmen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Lebenslauf sowie der Angabe des gewünschten Starttermins und der Dauer mit dem Betreff “Trainee - Kundenbefragungen“ an: bewerbung(at)consulimus.de

Dein Ansprechpartner ist Herr Matthias Tünker

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

 

Gehaltsstudie 2018

Download der Gehaltsstudie 2018:

Gehalt, Arbeitszufriedenheit, Work-Life-Balance
(kostenloser Download als PDF; 3,7 MB)

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