Senior Online UX Researcher / Marktforscher (m/w/d)

04.12.2019

Unternehmenslogo Kaiser+Kraft Europa

Wir, die KAISER+KRAFT EUROPA, sind als Serviceholding der zuverlässige Partner der drei Vertriebsmarken Gaerner, Gerdmans und KAISER+KRAFT und damit Teil der führenden Versandhandelsgruppe für Betriebs-, Lager- und Büroausstattung im B2B-Bereich in Europa. Mehr als 1.100 Kolleginnen und Kollegen in 24 europäischen Ländern arbeiten gemeinsam daran, dass wir unsere europäische Marktführerschaft weiter ausbauen. Lust, uns auf diesem spannenden Weg zu unterstützen?

Für den Bereich Data Analytics & Customer Insights in unserem Headquarter am Standort Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Senior Online UX Researcher / Marktforscher (m/w/d)

Ihre Aufgaben: 

  • Entwicklung, Betreuung und Optimierung eines Net Promotor Systems
  • Management von anspruchsvollen quantitativen und qualitativen Projekten im Bereich der Marktforschung & Customer Experience Research
  • Schnittstellenfunktion zwischen Analytics / Product Ownern / Web Development / UX Management / Marketing / Vertrieb und Logistik
  • Konzeptionierung, Weiterentwicklung, Durchführung und Auswertung von Nutzerstudien (z.B. Kundenzufriedenheit- und Segmentierungsstudien, Personas, Customer Journey Mapping, etc.)
  • Unterstützung des User Centered Design Process
  • Entwicklung von Strategien und Methoden zu Online UX Research
  • Durchführung von A/B- und Multivariaten Tests
  • Auswahl und Führung externer Dienstleister

Unser Angebot: 

  • Einen interessanten Job in angenehmer Arbeitsatmosphäre und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Work-Life-Balance in Form einer angenehmen 38,5 Std. Woche bei flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und 30 Tagen Urlaub
  • Ein attraktives Gehalt und viele andere betriebliche Leistungen, z.B. Altersvorsorge, Mobilitätsprämien, Aktienbeteiligung, Vergünstigung in der Kantine
  • Ein umfassendes Gesundheitsmanagement- und Familienservice-Programm
  • Entwicklungsmöglichkeiten durch zahlreiche interne und externe Schulungs- und Seminarangebote

Ihr Profil: 

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften, Human Computer Interaction oder eine vergleichbare Fachrichtung 
  • Mehrjährige Berufserfahrung im (Online-)Marktforschungsbereich / UX Research
  • Schnelles Verständnis für Kundenanforderungen und Umsetzung dieser in lösungsorientierte Research-Projekte
  • Erfahrung im Design Thinking und Co-Creation
  • Sehr gute kommunikative und emphatische Fähigkeiten sowie hohe Kundenorientierung, sowie starke Präsentations-Skills
  • Hands-on Mentalität, Umsetzungsstärke und die Fähigkeit, gewonnenes Wissen schnell und verständlich in die Teams zu tragen
  • Sehr gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, ein ausgeprägtes Verständnis für statistische Datenanalyse & Konsumentenpsychologie 
  • Grundlegendes Verständnis von Web-Technologien und -Mechanismen, sowie Einflussfaktoren und Wirkungsweisen im E-Commerce und Online-Marketing sind wünschenswert

Interessiert? Dann besuchen Sie unsere Karriereseite und bewerben sich auf www.openfortomorrow.com Bei fachlichen Rückfragen können Sie sich gerne an Christoph Kelzenberg wenden: Telefon: +49 711 3465-70

 

Gehaltsstudie 2018

Download marktforschung.de Gehaltsstudie 2018 © Dean Mitchell - iStock

Download der Gehaltsstudie 2018:

Gehalt, Arbeitszufriedenheit, Work-Life-Balance
(kostenloser Download als PDF; 3,7 MB)

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