Vor vier Jahren kaufte das Softwarekonzern SAP das Unternehmen Qualtrics, Spezialist für Enterprise Feedback Management. Von da an gehörte Qualtrics zur Cloud Business Group von SAP. Damit ist jetzt wieder Schluss.  Mehr

Das Thema Nachhaltigkeit ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Doch geht das Thema über Lifestyle und E-Mobilität hinaus? Wie sieht das Ganze bei immateriellen Gütern, wie zum Beispiel bei der Auswahl der Versicherung aus? Diese Fragen beantworten die Studien KUBUS Gewerbekunden und KUBUS Privatkunden der Unternehmensberatung MSR Consulting Group aus Köln. Mehr

In der Consultingbranche fehlt vielen Unternehmen die Erfahrung im strategischen Einsatz von freiberuflichen Beratenden. Das sagt zumindest Dr. Christoph Hardt, Geschäftsführer von Comatch - A Malt Company. Dabei sei dies mit Blick auf den anhaltenden Fachkräftemangel eine wichtige und entscheidende Lösung. Welche Vorteile bietet diese Form Zusammenabeit noch und was gilt es im Freelancer-Management zu beachten? Mehr

Nachhaltigkeit ist ein allgegenwärtiges Thema und viele Verbraucherinnen und Verbraucher geben an, nachhaltig leben zu wollen. Die Macht der Gewohnheit macht es schon in stabilen Zeiten schwer, diese guten Absichten praktisch umzusetzen. Sieht man sich nun mit teils horrend steigenden Lebensmittel-…jetzt anmelden

Wir als Agentur für nachhhaltigen Kund*innen-Dialog möchten nicht nur Mitläufer der grünen Transformation sein, sondern diese aktiv vorantreiben und als Thema bei Unternehmen setzen. Doch wie kann das gehen? In unserem Webinar teilen wir mit Euch, wie wir unseren eigenen Weg der grünen…jetzt anmelden

Der letzte IPCC-Bericht erinnert uns daran, wie sehr die Reduzierung der Treibhausgasemissionen eine gewaltige Herausforderung für die Umwelt darstellt. Der Klimawandel zwingt uns zu einer unerlässlichen Transformation unseres Wirtschaftsmodells, die alle Funktionen im Unternehmen, nicht zuletzt das…jetzt anmelden

Was erwartet Sie im Webinar? Eine fehlerfreie Konzeption und Programmierung von Fragebögen sind essentiell für erfolgreiche, qualitativ hochwertige Umfragen. Rogator gibt Ihnen in diesem Webinar einen Leitfaden mit Prüfkriterien an die Hand, mit dessen Hilfe Sie selbst aktiv Fehler und…jetzt anmelden

WELCHE THEMEN ERWARTEN SIE? Dieses Webinar beleuchtet folgende Themen: Die Bedeutung der Datenqualität bei Befragungsdaten Aktuelle Herausforderungen in Sachen Datenqualität Der Einfluss von KI auf die Datenqualität Erkenntnisse aus 2 Jahren Qualitätsmanagement von Befragungsdaten Wie ReDem…jetzt anmelden

Herausgeber: InMoment

Datum: 07.07.2022 Jahrgang: 2021 Kategorie: Costumer Experience / Feedback Abstract: Ziel war es, eine zentrale, professionelle Befragungsstruktur zu entwickeln, die globale Standards umsetzt, strategische Berührungspunkte identifiziert und optimiert und ein einheitliches, organisationsübergreifendes Kundenbefragungsmodell schafft. Gleichzeitig sollte ein Closed-Loop Feedback-Programm mit einer Fallrücklaufquote von weniger als 48 Stunden etabliert werden. Lesen Sie die vollständige Case Study hier.  Mehr