Wo liegt der wirtschaftliche Nutzen von Marktforschung und CX- oder UX-Research? Welchen monetären Mehrwert bieten sie den Kundenunternehmen? Diese Fragen sind zumindest nicht mit Faustformeln zu beantworten, stellt Till Winkler nach intensiver Beschäftigung mit dem Thema ROI fest. Er plädiert mit Blick auf UX für einen Ansatz, der unter anderem die Kosten inklusive der Opportunitätskosten entsprechender Projekte in den Mittelpunkt stellt. Mehr

Customer Experience - wann lohnt es sich als Unternehmen darauf zu setzen und Investitionen zu tätigen? Und welchen Wert hat ein zufriedener Kunde oder eine zufriedene Kundin überhaupt für mein Unternehmen? Genau diesen Fragen wird sich Torben Tietz, Geschäftsführender Partner der MSR Consulting Group, in seinem bevorstehenden Web-Seminar im Rahmen der CX research days widmen. Mehr

Wie haben sich die Gehälter in der Marktforschung entwickelt? Verdienen Frauen und Männer mittlerweile gleich viel? Und wie ist der Unterschied zwischen Auftraggebern und Institutsseite? Die Antworten darauf können Sie in der aktuellen Gehaltsstudie von marktforschung.de nachlesen, die ab jetzt zum Download für Sie bereitsteht. Mehr