marktforschung.de - Das Portal für Marktforschung, Data Analytics und Insights.
CONSULTING.de - Das Portal für Unternehmensberatung CONSULTING.de
Top-Themen
Top-Beiträge
Ressorts
Rubriken
marktforschung.dossier
Services
Mehr
Top-Themen:
Woche der Marktforschung 6. Start-up Online-Pitch dossier.PLUS: Nachhaltigkeit Frauen in der Marktforschung

Customer Experience-Research

Die Loyalität gegenüber Zahnärzten ist hoch.

CX: Studie von Software Advice Kundenbindung durch personalisierte Kommunikation

Die Online-Plattform "Software Advice" hat eine Studie zu Kundentreue und Kundenbindungsprogrammen veröffentlicht. Diese scheinen sehr beliebt, bei der personalisierten Kommunikation ist aber Fingerspitzengefühl gefragt. Es gibt je nach Branche deutlich unterschiedliche Befindlichkeiten der Kunden.
Die Customer Journey muss bearbeitet werden.

CEX Trendradar 2023 Customer Journey Management ist das Arbeitspferd im CX-Management

Auf der Online-Konferenz CX Dialog 2023 starteten Prof. Dr. Nils Hafner und Harald Henn mit der vierten Auflage ihres CEX Trendradars in den Tag. Dieser gibt eine Übersicht über die Themen, die den Bereich „Customer Experience“ aktuell bewegen.
Online Werbung steht am Anfang der Customer Journey

Studie von Bitkom Ausgaben für digitales Marketing wachsen zweistellig

Kaum einer kommt um sie herum, denn fast jeder Deutsche ist auf irgendeine Art und Weise im Internet unterwegs. Online-Werbung ist mittlerweile „ein bedeutender Wirtschaftszweig“, wie ein Bericht der Bitkom aufzeigt.

Interview zum Webinar mit Inmoment am 21.02., 11 Uhr “Return on CX – Ansätze zur Bestimmung des CX-Werts, die immer funktionieren”

CX wird immer präsenter in Unternehmen. Jedoch stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, den Return on CX zu messen. In der sich immer weiterentwickelnden CX-Welt gibt es viele neue Möglichkeiten, an das Thema heranzugehen. Über diese und weitere Themen spricht Oliver Skeide, Director CX…
Online Shopping muss Spaß machen

CX: Analyse der User am Touchpoint Kann FullStory Unternehmen entlang der Digitalen Customer Journey helfen?

Das Unternehmen FullStory hat im letzten Jahr den deutschen Markt betreten. Das amerikanische Unternehmen definiert sich als Anbieter einer Plattform zur vollständigen Erfassung und Optimierung der digitalen Nutzererfahrung.
Nach dem Kauf treten Dienstleister und Kunde eine gemeinsame Reise an. 

Kolumne von Dr. Johannes Kirsch Besser noch als das Fragen ist das Zuhören auf der Customer Journey

Auf der Kunden-Erlebnis-Reise sollten Unternehmen nicht nur Fragen stellen. Auf der gemeinsamen Reise lohnt es sich vor allem zuzuhören, weiß Dr. Johannes Kirsch, Experte in Sachen Kundenbindung.

Weitere aktuelle Meldungen

Jetzt mehr finden!

Aktuelle Dossiers

dossier.PLUS-Logo

Nachhaltigkeit - Besser erstmal die Welt retten

Wie kann die Welt durch Marktforschung, CX und UX nachhaltiger werden? Wie können die Institute selbst nachhaltiger werden? Wie kann Nachhaltigkeit nachhaltig erforscht werden?
Erschienen: 03/2023

Die Insights-Manager von morgen

Welche Skills müssen Marktforschende zukünftig mitbringen?
Erschienen: 12/2022

Return on Investment

Zahlen sich CX, UX und Marktforschung aus?
Erschienen: 10/2022

Anbieter aus der Branche

PREMIUM

Strategir GmbH

Mannheim

Strategir GmbH

Strategir SAS: 94, Strategir GmbH: 5 (zzgl. Back-office in Frankreich)

Seit der Gründung im Jahr 1986 hilft Strategir seinen Kunden dabei, das wahre Verhalten der Verbraucher*innen zu verstehen und somit…
MEHR
PREMIUM

management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH

Mannheim

management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH

52

management consult gehört zu den Top 5 der inhabergeführten Forschungsinstitute u. Beratungsgesellschaften in Deutschland. Wir sind…
MEHR
EXKLUSIV

HEUTE UND MORGEN GmbH

Köln

HEUTE UND MORGEN GmbH

20

HEUTE UND MORGEN ist ein unabhängiges Marktforschungs- und Beratungsinstitut mit Sitz in Köln. Wir bieten unseren Kunden…
MEHR

Weitere Marktforschungsinstitute

Neueste Stellenangebote

Weitere aktuelle Stellenangebote

Aktuelle Whitepaper

eye square Fast, Bold, Beautiful: Successful Ads in Social Media

Eine schnelle, ausdrucksstarke und attraktive Kreation zahlt sich aus, wenn es darum geht, ein Maximum an Aufmerksamkeit für Video-Ads in sozialen Medien zu erhalten. Diese umfassende Smartphone-Eye-Tracking-Studie bietet Ihnen die Key Insights für erfolgreiche Social Ads in den unterschiedlichen…
Marketing und Werbung Medien / Mediaforschung Social Media
Jahrgang: 2022 // veröffentlicht:

VWO, eye square What Users Expect from Online Shops

Möchten Sie wissen, was Nutzer von Online-Shops erwarten und wie man E-Commerce-Seiten erfolgreich und als großartige E-Commerce Erfahrungen gestaltet? Die zusammen mit VWO durchgeführte UX-Studie basiert auf 400 Online-Umfragen und Interviews, die wir in den wichtigste eCom Kategorien Food, Möbel,…
Customer Experience / Feedback
Jahrgang: 2023 // veröffentlicht:

Tivian XI GmbH The Future of Work 2023

Entschlüsseln Sie die Geheimnisse des Erfolgs im Jahr 2023 mit unserem exklusiven Bericht "The Future of Work". Entdecken Sie die neuesten Trends, Best Practices und Wissen von führenden Experten und erfolgreichen Unternehmen. Erhalten Sie diesen unverzichtbaren Leitfaden zur Navigation in der…
sonstige Whitepaper Voice of the Employee / Organisationsforschung
Jahrgang: 2023 // veröffentlicht:

Alle Whitepaper

Weitere Highlights auf marktforschung.de

Editors Choice

alle anzeigen
 

Smart News Fachverlag GmbH
Max-Ernst-Str. 4
D-50354 Hürth (bei Köln)
Tel.: +49 (0)2233 - 460 78 60

 

Redaktionelle Anliegen bitte an:
redaktion(at)marktforschung.de

für alle anderen Anliegen:
service(at)marktforschung.de

Quicklinks

© 2007 bis 2023 Alle Rechte bei marktforschung.de