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Digitale Transformation Digitale Transformation und Kundenerlebnis: Ein Blick auf verschiedene Branchen
veröffentlicht am
Dr. Steffen Schmidt
LINK Marketing Services AG
Director Marketing Science und Agile Insights
Dr. Steffen Schmidt ist Experte für Markenmanagement, Neuromarketing, Erfolgsfaktorforschung und Künstliche Intelligenz. Zurzeit arbeitet er als Director Marketing Science und Agile Insights bei LINK Marketing Services AG (a YouGov Company), der grössten Marketingforschungsagentur der Schweiz. Steffen berät weltweit Unternehmen in Fragen des Marketingmanagements und der Marketingforschung, insbesondere im Bereich des impliziten Marken- und Produktmanagements. Seine akademische Laufbahn begann er als wissenschaftlicher Mitarbeiter und Dozent am Institut für Marketing und Management der Leibniz Universität Hannover. In dieser Zeit promovierte er über den Einfluss von Markentradition auf etablierte Wahrnehmungs- und Verhaltenskonstrukte des Marketings mittels fortschrittlicher Strukturgleichungsmodellierungsansätze wie Partial Least Squares (PLS) oder Universal Structure Modeling (USM).
