Adrian Swinscoe

CX Punk

Adrian Swinscoe, der als CX-Vordenker und Visionär beschrieben wird, ist ein Bestseller-Autor, Forbes-Mitarbeiter, Redner, Investor, Berater und aufstrebender CX-Punk. Er veröffentlichte 2016 ein Bestseller-Buch mit dem Titel "How to Wow: 68 Effortless Ways to Make Every Customer Experience Amazing (Pearson)", veröffentlichte ein Genre sprengendes Buch: Punk CX im Jahr 2019 und hat gerade ein spannendes Nachfolgewerk veröffentlicht: Punk XL, das Ende 2021 erschien. 
Adrian ist ein häufiger Autor, Podcaster und Redner zu allen Themen im Zusammenhang mit Kundenservice und Kundenerfahrung. 

Seit mehr als 25 Jahren unterstützt er große und kleine Unternehmen dabei, kundenorientiert zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Zu seinen Kunden gehören Marken wie Sky, NowTV, Apple, ING, KFC, Philips, Cancer Research UK, Talk Talk, Gazprom, Intercontinental Hotel Group, Olympus, Harper Collins, der Crown Commercial Service der britischen Regierung, Microsoft, Nespresso, Pearson und Costa Coffee sowie zahlreiche Tech-Anbieter und viele kleinere und mittelständische Unternehmen.

Beiträge von/mit Adrian Swinscoe

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