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Digitale Transformation Digitale Transformation und Kundenerlebnis: Ein Blick auf verschiedene Branchen
veröffentlicht am
Achim Ruß
Achim Ruß studierte Politikwissenschaft an der Universität Mainz mit dem Schwerpunkt empirische Sozialforschung. 1996 wechselte er in die Marktforschungsbranche und betreute internationale Studien. 2000 kam er zur Zurich Gruppe Deutschland, für die er bis 2021 tätig war. Seine Arbeitsschwerpunkte waren dort quantitative und qualitative Marktforschungsprojekte in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Produktentwicklung, Marke und Werbewirkung und Trendforschung. Er ist zertifizierter Scrum Master.
