BeLoved®

Kundenbindung messen und gestalten mit BeLoved®

Nutzen Sie BeLoved®, damit aus einer ersten "Neukunden-Affäre" eine dauerhafte Kundenbeziehung wird:

BeLoved®

  • ist das professionelle System zur Messung und Gestaltung der Kundenbindung
  • ist Ausgangspunkt für die strategische Ausrichtung und Qualitätssicherung von Organisation, Marketing und Vertrieb
  • misst Kundenzufriedenheit und Kundenbindung als Status Quo, im Zeitverlauf und als internes und externes Benchmark

PROFESSIONELLE STEUERUNG DER KUNDENBINDUNG MIT BeLoved®

  • Erfassung der Zufriedenheit und Bindung der Kunden
  • Stärken-Schwächen-Analyse aus Kundensicht
  • Identifikation zentraler Stellschrauben der Kundenbindung
  • Ableitung Kosten-Nutzen-optimierter Leistungsstandards
  • Definition zielgruppenspezifischer Leistungsprofile
  • Kontinuierliche Qualitätskontrolle
  • Benchmarking im eigenen Unternehmen, in der eigenen Branche oder mit den erfolgreichsten Unternehmen anderer Branchen
  • Differenziertes Reporting für das Top-Management, die Fachabteilungen und regionale Einheiten

UNMITTELBAR MESSBARER ERFOLG MIT BeLoved®

  • Gestiegene Kundenzufriedenheit
  • Verbesserte Kundenbindung
  • Optimierter Mitteleinsatz
  • Gesteigerte Rentabilität

Kundenbindung wirkt! Unsere Auswertungen zeigen: Kundenbindung korreliert hoch mit Wachstum und Rentabilität. Profitieren Sie von unserer Erfahrung aus jährlich über 150.000 Kundeninterviews.

Kontakt und weitere Informationen:

YouGov
+49 (0) 221 42061 – 0
info[at]yougov.de

www.yougov.de

 

Über marktforschung.de

Branchenwissen an zentraler Stelle bündeln und abrufbar machen – das ist das Hauptanliegen von marktforschung.de. Unser breites Informationsangebot rund um die Marktforschung richtet sich sowohl an Marktforschungsinstitute, Felddienstleister, Panelbetreiber und Herausgeber von Studien, Marktdaten sowie Marktanalysen als auch an deren Kunden aus Industrie, Handel und Dienstleistungsgewerbe.

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