Spectos GmbH

Beratung / Berater, Datenauswertung, Marktforschungsinstitut, Felddienstleistung / Datenerhebung, Software / Technik - Dresden

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Wachstum wird durch einfache, tägliche Schritte erreicht

Als etablierter unabhängiger Anbieter von Marktforschungslösungen mit 15 Jahren internationaler Erfahrung, bietet Spectos marktführenden Firmen Komplettlösungen für die Verbesserung der Unternehmensperformance in Echtzeit.

Mit eigens entwickelten, Lean Six Sigma basierten, SaaS & PaaS Technologien implementiert ein erfahrenes Projektteam prozessnahe Monitoring-Lösungen für das kontinuierliche Management von Service-Qualität, Kundenzufriedenheit und Customer Experience. Die erhobenen Daten sind optimiert für die tägliche Überprüfung der eigenen Leistung und die verbesserte Steuerung des gesamten Unternehmens oder einzelner Teilbereiche. Für optimale Ergebnisse sorgt die zusätzliche Betreuung durch interdisziplinäre Projektmanagement-Teams, umfassende Paneldienstleistungen und ein mehrsprachiges Support-Team im Rahmen der Zusammenarbeit mit multinationalen Unternehmen.

Durch die Spezialisierung auf Service-Qualitätsmonitoring, Enterprise Feedback Management und Customer Experience Management verbindet Spectos als Full-Service Anbieter Technologie und Marktforschung für die erfolgreiche Umsetzung von Marktforschungsprojekten der nächsten Generation. 

(Selbstdarstellung des Unternehmens)

Kontakt zum Unternehmen

Spectos GmbH
Bessere Ergebnisse durch bessere Steuerung
Theaterstraße 6
01067 Dresden
Deutschland

Tel.: 0351 320 250
Fax: 0351 465 610 42
info@spectos.com
www.spectos.com

Fakten

  • Gründungsjahr: 2001
  • Mitarbeiterzahl: 50
  • Umsatz: 4 Mio. Euro
  • Geschäftsführer(in): Niels Delater
  • Inhaber(in): Niels Delater
  • Mitgliedschaften in Verbänden: ESOMAR, Business Community (DFV), BVMW, BdKEP, Partner des TÜV Süd

Branchen

  • Telekommunikation
  • Informationstechnologie (IT)
  • Marketing / Vertrieb / Management
  • Öffentlicher Sektor / Soziales
  • Interactive / Online
  • Healthcare / Pharma
  • Haus / Garten / Bauwesen
  • Tourismus / Gastronomie / Außer Haus
  • Transport / Logistik / Versand
  • Automobil
  • Dienstleistungen
  • eCommerce
  • Entertainment / Freizeit
  • Finanzen / Versicherungen
  • Handel / Konsumgüter

Themen

  • Mitarbeiterbefragung / Organisationsforschung
  • Mobile Research
  • B2B Marktforschung
  • Befragungen (CAPI, CATI, Face-to-face, Online)
  • Benchmark-Analysen

Referenzen

  • Audi
  • Bosch Service HELP
  • Filmnächte Dresden & Chemnitz
  • AOK Plus
  • Commerzbank
  • Alte Leipziger
  • Deutsche Bank
  • Zoo & Co.
  • Metro Gruppe
  • Delhaize
  • Town & Country House
  • AOE - The Open Web Company
  • Bundesagentur für Arbeit
  • Stadt Dresden
  • Stadt Freiburg
  • Globegarden Childcare
  • Mönkemarkt Apotheke
  • Coffee Fellows
  • Postcon
  • bpost
  • PostNL
  • Singapore Post

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Über marktforschung.de

Branchenwissen an zentraler Stelle bündeln und abrufbar machen – das ist das Hauptanliegen von marktforschung.de. Unser breites Informationsangebot rund um die Marktforschung richtet sich sowohl an Marktforschungsinstitute, Felddienstleister, Panelbetreiber und Herausgeber von Studien, Marktdaten sowie Marktanalysen als auch an deren Kunden aus Industrie, Handel und Dienstleistungsgewerbe.

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