SKOPOS CONNECT GmbH
Mit Communities Kunden binden.

Beratung / Berater Datenauswertung Felddienstleistung / Datenerhebung Rekrutierung Software / Technik

Wir bei SKOPOS CONNECT sind überzeugt: Ihr Kunde ist der Schlüssel zu Ihrem Erfolg!

Dank agiler Software bieten wir maßgeschneiderte Community und Customer Experience Lösungen mit maximaler Flexibilität und legen so eine digitale Standleitung zu Ihren Kunden.

Mit unseren Communities beziehen wir Ihre Kunden so in die Entwicklung besserer, relevanterer Produkte und Services mit ein. Wir konzipieren Ihr Customer Experience Management, implementieren die passenden Tools und integrieren diese mit Ihren Systemen.

Wir liefern nicht nur die passende Technologie, sondern bieten Ihnen eine kompetente Beratung und persönliche Betreuung von A bis Z – immer mit dem Ziel, ein professionelles Experience Management zu etablieren.

Unternehmensführung

Inhaber/-in: SKOPOS GmbH & Co. KG

Geschäftsführung: Oliver Kern, Olaf Hofmann, Thomas Starsetzki

Unternehmenszahlen

gegründet 2015

18

Branchen

Automobil

Dienstleistungen

eCommerce

Elektro- und Automatisierungstechnik

Energie / Rohstoffe

Entertainment / Freizeit

Finanzen / Versicherungen

Handel / Konsumgüter

Haus / Garten / Bauwesen

Healthcare / Pharma

Industrie (Kunststoffe, Chemie etc.)

Informationstechnologie (IT)

Interactive / Online

Landwirtschaft

Marketing / Vertrieb / Management

Maschinen- und Anlagenbau

Medien

Nahrungsmittel

Öffentlicher Sektor / Soziales

Politik

Sonstiges / Branchenübergreifend

Telekommunikation

Tourismus / Gastronomie / Außer Haus

Transport / Logistik / Versand

Umwelt

Themen

B2B Marktforschung

Befragungen (CAPI, CATI, Face-to-face, Online)

CX Research / Kundenzufriedenheit / Kundenbindung

Markenforschung

Marktstudien / Marktanalysen

Mobile Research

Qualitative Forschung

Quantitative Forschung

Werbewirkungsforschung

Personalie Martin Grupe verlässt SKOPOS CONNECT

Wie SKOPOS CONNECT heute mitgeteilt hat, verlässt Martin Grupe, Geschäftsführer und Mitgründer des Unternehmens in Aachen, das Unternehmen Ende Juni.

veröffentlicht am 27.06.2023

Videoaufzeichnung CX gewusst wie! 5 Empfehlungen zur erfolgreichen Umsetzung eines ganzheitlichen CX-Programms

16.11.2022 14:00 - 14:50 UHR (50 MIN.)
Christoph Gershteyn, Director CX & Communities, SKOPOS CONNECT GmbH

Customer Experience Management ist in aller Munde, total angesagt und jeder will es haben.…

veröffentlicht: 2022

Zum neuen CX-Ressort auf marktforschung.de Was hat Marktforschung eigentlich mit CX zu tun?

marktforschung.de hat vor kurzem ein neues Ressort gestartet: CX. Darin wird es künftig u. a. um Customer Experience, Customer Centricity und CX-Research gehen. Was sich dahinter verbirgt und warum CX und Marktforschung enge Verwandte sind, lesen Sie in diesem Beitrag.

veröffentlicht am 09.10.2022

News aus der Branche Geballte Kräfte an allen Fronten

Mit Beginn des neuen Jahres melden gleich sechs Marktforschungsinstitute Neuzugänge: Während eye square Sven Diekman als Director Business Development zurück erobert, holt Ipsos Mori einen Leiter für wirtschaftliche Bewertung an Board. Sermo ernennt derweil einen neuen Vice President und SKOPOS…

veröffentlicht am 18.01.2022

Personalie Neuer Director CX bei SKOPOS CONNECT

Die Experten für Customer Experience (CX) und Communities von SKOPOS CONNECT freuen sich über die neue Verstärkung: Christoph Gershteyn steigt im Team um Oliver Kern als Director CX ein.

veröffentlicht am 17.01.2022

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Martin Grupe erklärt am Beispiel seines neuen Dienstwagens, was gutes Experience Management ausmacht, welche Rolle Empathie dabei spielt und auch was Unternehmen besser machen können.

veröffentlicht am 01.09.2021

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Der diesjährige CX Summit wird im Rahmen der succeet21 im Oktober stattfinden. Oliver Kern, Mitgründer und geschäftsführender Gesellschafter von SKOPOS CONNECT, wird sich dort mit seinem Unternehmen präsentieren. Im Interview spricht er dazu u.a. über Erfolgsfaktoren von CX-Projekten und die…

veröffentlicht am 04.08.2021

Der Porsche Advisors Club: Auf Hochtouren zur erfolgreichen Experience Community

Mit dem Porsche Advisors Club, einer Online Community in Deutschland und China, hat Porsche einen direkten Kanal zu den eigenen Kunden geschaffen. Ideen und Feedback zu Produkten und Diensten von Porsche werden so schnell und pragmatisch ins Unternehmen getragen. Im Zusammenspiel mit bestehenden…

veröffentlicht am 06.10.2020

Smarte Datenfusion für mehr Durchblick im Datendschungel

Die Zukunft der Marktforschung liegt in der smarten Verbindung verschiedener Daten und der Auswertung mittels Machine-Learning- und KI-Verfahren, um schneller, effizienter und automatisiert Erkenntnisse über Ihre Kunden zu gewinnen. SKOPOS ELEMENTS ist hierfür Ihr Experte: Wir entwickeln…

veröffentlicht am 05.10.2020

SKOPOS CONNECT Smarte Feedback Lösungen im Handel

Wie Sie mit smarten Feedback Lösungen näher an Ihre Kunden rücken  Kundenzentrierung ist ein wichtiger Faktor, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Es bedeutet, Kunden nach Ihrer Meinung zu fragen und diese inunternehmerische Entscheidungen einzubeziehen.  Während traditionelle Ansätze dem Kunden in…

Customer Experience / Feedback

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SKOPOS CONNECT Wir brauchen auch so eine Community!?

Für wen und für was eine Community Sinn macht Market Research Online Communities (MROC) sind in aller Munde - und das nicht erst seit gestern. Jeder in der Marktforschungsbranche hat wohl schon einmal davon gehört und wahrscheinlich eine grobe Vorstellung davon. Vielleicht hat der ein oder andere…

Preisforschung Medien / Mediaforschung Marketing und Werbung Marke und Markenführung Customer Experience / Feedback

Jahrgang: 2018 // veröffentlicht: 27.07.2018

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Wir sind eine breit aufgestellte Unternehmensgruppe, die alle zeitgemäßen Marktforschungs-Dienstleistungen unter einem Dach vereint.…

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Kontakt

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