PREMIUM

Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co KG
Deutsches Kundeninstitut – Wir machen Deutschland besser.

Beratung / Berater Datenauswertung Felddienstleistung / Datenerhebung Marktforschungsinstitut Rekrutierung Sonstige Studienherausgeber

Das Deutsche Kundeninstitut (DKI) ist das führende verbrauchernahe Marktforschungsinstitut mit Sitz in Düsseldorf. Wir sind Spezialist für Mystery Shopping mit einem langjährig gewachsenem, qualitätsgeprüftem Testerpanel.

Wir erheben Ihre Kunden-Insights mit verschiedenen wissenschaftlichen Mystery Shopping Methoden. So machen wir Unsichtbares sichtbar, damit Sie Ihren Kundenservice nachhaltig verbessern. Wir helfen dabei – und zwar effizient, schnell und flexibel.

Als Spezialist für Mystery Shopping Dienstleistungen im deutschsprachigen Raum (DACH) setzen wir Ihre Projekte – unabhängig der Branche – kurzfristig und auf Basis maßgeschneiderter Konzepte um: Mit gut geschulten Testkunden und gemäß unseres eigenen Anspruchs stets in höchster Qualität. Unser langjährig gewachsenes, bestens gepflegtes Testerpanel ist wohl eines der umfangreichsten und besten im deutschsprachigen Raum.

Als unabhängiges Institut zeichnen wir zudem guten Kundenservice auf Wunsch mit dem anerkannten DKI-Siegel aus.

Unsere Auftraggeber sind große, kleine und mittelständische Unternehmen genauso wie führende Wirtschaftsmedien und Finanzinstitute.

(Selbstdarstellung des Unternehmens)

Referenzen

Handelsblatt
Wirtschaftswoche
Euro am Sonntag
Börse Online
Süddeutsche Zeitung

Unternehmensführung

Geschäftsführung: Jörn Hüsgen, Nicole Gründgens

Unternehmenszahlen

gegründet 2011

ca. 25

Verbandsmitgliedschaften: Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW)

Branchen

Automobil

Dienstleistungen

eCommerce

Energie / Rohstoffe

Entertainment / Freizeit

Finanzen / Versicherungen

Handel / Konsumgüter

Haus / Garten / Bauwesen

Healthcare / Pharma

Interactive / Online

Marketing / Vertrieb / Management

Medien

Nahrungsmittel

Sonstiges / Branchenübergreifend

Telekommunikation

Tourismus / Gastronomie / Außer Haus

Transport / Logistik / Versand

Umwelt

Themen

B2B Marktforschung

B2C Marktforschung

Befragungen (CAPI, CATI, Face-to-face, Online)

Befragungen Online

Benchmark-Analysen

CX Research / Kundenzufriedenheit / Kundenbindung

EX Research / Mitarbeiterbefragungen / Organisationsforschung

Markenforschung

Marktsegmentierung

Mobile Research

Mystery Shopping

Produkt- und Preisforschung

Qualitative Forschung

Quantitative Forschung

Social Media Research

Werbewirkungsforschung

Kontakt

Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co KG
Herzogstraße 10A
40217 Düsseldorf
Deutschland

+49 (0)211 417 411 0

+49 (0)211 417 411 90

huesgen@dk-institut.de

https://www.dk-institut.de/

Weitere Highlights auf marktforschung.de

Heute gibt es das Deutschlandticket seit einem Monat. Die mediale Aufmerksamkeit hat dazu geführt,…

Die globalen Umwälzungen der letzten Jahre – vor allem durch Covid - und die damit einhergehende…

Editors Choice

alle anzeigen

IV Fordkort Gollnick Vorschau (Bild: Interviewte)

Smart News Fachverlag GmbH
Max-Ernst-Str. 4
D-50354 Hürth (bei Köln)
Tel.: +49 (0)2233 - 460 78 60

Redaktionelle Anliegen bitte an:
redaktion(at)marktforschung.de

für alle anderen Anliegen:
service(at)marktforschung.de

Quicklinks

Notwendige Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.

Name	Beschr.	Speicherdauer	Provider
fe_typo_user	Behält die Zustände des Benutzers bei allen Seitenanfragen bei.	Session	marktforschung.de
omCookieConsent	Speichert den Zustimmungsstatus des Benutzers für Cookies auf der aktuellen Domäne.	Session	marktforschung.de
CONSENT	Wird verwendet, um festzustellen, ob der Besucher die Marketingkategorie im Cookie-Banner akzeptiert hat. Dieser Cookie ist notwendig für die Einhaltung der DSGVO der Webseite.	2 Jahre	Google / Youtube

Statistik-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden.

Name	Beschr.	Speicherdauer	Provider
_gat	Wird von Google Analytics verwendet, um die Anforderungsrate einzuschränken	1 Tag	Google
_ga	Registriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische Daten dazu, wie der Besucher die Website nutzt, zu generieren.	2 Jahr(e)	Google
_gid	Registriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische Daten dazu, wie der Besucher die Website nutzt, zu generieren.	1 Tag	Google

Diese Anbieter verwenden wir für unser Marketing, hierbei insbesondere das sogenannte "Tracking" (Nachvollziehen von Anmeldungen) und der Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen. Die damit verbundene Reichweitenmessung ist die Besuchsaktionsauswertung durch Analyse des Nutzungsverhaltens in Bezug auf die Feststellung bestimmter Nutzeraktionen und Messung der Effektivität von Online-Werbung. Gemessen wird die Anzahl der Besucher, die z.B. durch das Anklicken von Werbeanzeigen auf Websites oder Apps gelangt sind. Darüber hinaus kann die Rate der Nutzer gemessen werden, die eine bestimmte Aktion ausführen (z.B. Registrierung für den Newsletter, Bestellung von Waren).

Name	Beschr.	Speicherdauer	Provider
_fbp			Facebook

Oliver Frangakos, Dynata „KIs wie ChatGPT stellen eine Herausforderung für die Qualität von Marktforschungsdaten dar“

Interview zum Deal zwischen management consult und rc - research & consulting "Die Fundamentaltreiber der Branche sind positiv"

Erhebung von infas Start des Deutschlandtickets – eine erste Studie