Am letzten Tag der WdM wollen wir eines der wichtigsten Themen in der Marktforschung behandeln: Qualität.

Das in der Branche auch schwarze Schafe unterwegs sind, prangerte der Spiegel im Februar 2018 in der „Akte Marktforschung“ an und legte Betrugsfälle in der Marktforschung offen. Es ging um systematische Tricksereien und Manipulationen bei Umfragen. In der Folge meldeten die Feld-Dienstleister CSI und ACE Insolvenz an. Der ADM startete die Initiative „Transparenz-Standards“, dem die ADM-Mitglieder seitdem verpflichtet sind.

Doch, hat sich seit der "Akte Marktforschung" wirklich etwas verändert in der Branche? Was gehört überhaupt alles zur „Qualität“ in der Marktforschung? Und, wie sieht es bei Online-Erhebungen aus, wo günstigste Feldpreise schon einmal Zweifel an der Feld-Qualität aufkommen lassen?

Über diese und weitere Fragen wollen wir mit am 9. Oktober, 9-10h, folgenden Experten diskutieren:

• Sebastian Götte, Gesellschafter von Aproxima, Mitglied im Vorstand des ADM
• Hartmut Scheffler, ehemaliger Geschäftsführer von Kantar und ehemaliger Vorsitzender des ADM
• Martin Thöring, langjähriger Mitarbeiter bei Feldinstituten, damaliger „Kronzeuge“ des Spiegels in der "Akte Marktforschung"

Die Woche der Marktforschung wird bunt. Das können wir mittlerweile mit Fug und Recht behaupten. Der Kalender wächst von Tag zu Tag. Ganz besonders freuen wir uns, wenn Institute die WdM als Experimentierfeld nutzen und Neues ausprobieren. So hört sich auch das an, was das Kölner Marktforschungsinstitut Manufacts plant:

Manufacts führt eine Veranstaltung für betriebliche Marktforscher durch, die entweder vor Ort besucht oder per Livestream mitverfolgt werden kann. Zum Einsatz kommen dabei neue Techniken wie das „Blind-Date“. Beim Blind-Date handelt es sich um eine Forschungs-Dyade, bei dem sich zwei Probanden ohne Moderator treffen, kennenlernen und über ein festgelegtes Thema sprechen. Im Grunde wie, als würden sich in einem Café zwei Fremde am Nachbartisch über ein Thema unterhalten, welches einen selbst brennend interessiert.

Zusätzlich möchten die Kölner Forscher eine Mehrkundenbefragung (Omnibus) im Quali-Bereich ausprobieren. Ausgehend von einem Leitthema - wie „Nachhaltigkeit“ - wird über verschiedene Kategorien gesprochen z.B. Fashion, Verkehr, Kochen, immer mit dem Fokus auf dem Leitthema. Über welche Themen genau gesprochen wird, kann von den beteiligten Marktforschern vor der Veranstaltung selbst eingebracht werden.

Die Anmeldung zu dem Event von Manufacts ist ebenso wie für alle weiteren Events ab Anfang September im Festivalkalender möglich.

Das international tätige Marktforschungsinstitut eye square ist nicht nur Innovationsführer bei der Anwendung technologie-basierter Methoden in allen Bereichen der Marktforschung, sondern zu unserer großen Freude auch Top-Sponsor bei der Woche der Marktforschung.

In den Bereichen Forschung, Beratung und Technologieentwicklung zu Brand und Media Experience, Shopper Experience und User Experience unterstützt eye square Unternehmen dabei bewusster, zielgerichteter und erfolgreicher kommunizieren und interagieren können – intern wie extern.

Bei der Woche der Marktforschung gibt das Unternehmen unter anderem in einem exklusiven Webseminar Einblick in seine Arbeit und beteiligt sich an einem Tool-Pitch mit anderen Anbietern. Außerdem lädt eye square zu einem virtuellen Diskussionstisch ein.

Weitere Infos zu den Leistungen und Themen von eye square bei der Woche der Marktforschung gibt es mit Veröffentlichung des Festival-Kalenders Anfang September.

Mit Confirmit, einem der weltweit führenden Software-Anbieter für CX, EX und Marktforschung, freuen wir uns den nächsten Top-Sponsor der WdM  präsentieren zu dürfen.

Von der Datenerfassung, -analyse, -visualisierung und -umsetzung bis hin zur Beratung und Verbesserung von Kundenteams, unterstützt Confirmit Unternehmen dabei die richtigen Entscheidungen für weiteres Unternehmenswachstum zu treffen.

Confirmit, die kürzlich mit dapresy fusionierten, werden sich u.a. im Tool-Pitch „Data Visualisation“ mit anderen Anbietern in diesem Bereich messen. Daneben wird Confirmit ein Webseminar und einen virtuellen Diskussionstisch im Rahmen des Festivals durchführen.

“The Confirmit team is delighted to be taking part in WfM. For us, Market Research is all about the people who make the industry what it is. Of course, we love technology – it’s what we do – but without talented researchers using technology to create innovative new ways to deliver insights to their clients, the MR world would be a much duller place. We’re looking forward to meeting (albeit virtually) new people, catching up with old friends, and being part of the discussion about how research can help driving businesses forward.”

Die GIM | Gesellschaft für Innovative Marktforschung ist Top-Sponsor der Woche der Marktforschung.

Außerdem wird sich das internationale Institut mit Hauptsitz in Heidelberg und Niederlassungen in Berlin, Nürnberg, Wiesbaden, Zürich, Lyon und Shanghai mit zwei Webseminaren am Montag, 12-13h, und Donnerstag, 13-14h, in der WdM präsentieren.

Was genau die Heidelberger Forschungsexperten präsentieren werden und die Möglichkeit zur Anmeldung wird mit Veröffentlichung des Festivalkalenders Anfang September enthüllt.

Der Run auf die besten Termine bei der WdM ist trotz Sommerferien bereits in vollem Gange. Der WdM-Festivalkalender füllt sich zusehend. Gestern wurde bereits die 30. Veranstaltung eingetragen. Wir freuen uns über die große Resonanz auf die erste Woche der Marktforschung.

Die ersten Tool- und Software-Pitches sind komplett

Besonders positiv aufgenommen wird das neue Format der „Tool- und Software-Pitches“. Jeweils drei Anbieter präsentieren nacheinander ihren Ansatz vor dem Zielpublikum. Die Reihenfolge wird im Vorfeld ausgelost. Die ersten beiden Pitches zu den Themen „Künstliche Intelligenz“ und „Visualisierung/Dashboards“ sind mit jeweils drei Anbietern bereits komplett. Bei weiteren Themen, wie z.B. „Automatisierung“, fehlt lediglich ein Anbieter.

Option "zeitliche Exklusivität" nur noch eingeschränkt verfügbar

Für uns etwas überraschend haben viele Unternehmen die Option genutzt, ihre Veranstaltungen zeitlich exklusiv einzutragen. D.h. es gibt kein zeitlich paralleles Event zu dem gewählten Zeitfenster. Um den Festivalkalender nicht frühzeitig schließen zu müssen, haben wir uns deshalb dazu entschieden, diese Möglichkeit ab jetzt zu limitieren. Bereits bestätigte Events sind davon selbstverständlich nicht betroffen.

Am 6. Oktober, 9-10h, wird Marco Ottawa von der Telekom seine Gedanken zur Zukunft der betrieblichen Marktforschung referieren. Welche Rolle spielt der betriebliche Marktforscher noch, wenn immer mehr Abteilungen - wie HR, CX & UX - eigene Studien durchführen und die Datenhoheit längst in die Data-Analytics-Abteilung gewandert ist?

Marco Ottawa ist nicht nur selbst seit 2002 betrieblicher Marktforscher, er hat zu diesem Thema mehrere Bücher und Fachartikel veröffentlicht. Daneben ist er Lehrbeauftragter im Studiengang Markt- und Medienforschung an der TH Köln und seit vielen Jahren im Beirat von marktforschung.de aktiv.

Im Anschluss an seine Keynote gibt es die Möglichkeit live mit ihm zu diskutieren.

Wir freuen uns, dass mit den beiden Töchtern CONNECT und NOVA auch die SKOPOS Group die WdM mitgestalten wird.

Am 6.10., 11h, werden SKOPOS CONNECT, die Community-Spezialisten, rund um die beiden Geschäftsführer Martin Grupe und Oliver Kern, präsentieren. Am 8.10., ebenfalls 11h, gehen die UX-Spezialisten SKOPOS NOVA mit ihrem Geschäftsführer Till Winkler an den Start.

Die WdM nimmt immer konkretere Formen an. Am Mittwoch, den 7.10., wird es von 09-10 Uhr in der Daily Keynote um das Thema "Zufallsauswahl – Es geht nicht ohne, aber auch immer weniger mit" gehen.
Das Thema hat nicht zuletzt durch die Frage nach der Corona-Prävalenz in der Bevölkerung eine hohe Brisanz bekommen, ist aber bereits seit Anbeginn der Online-Forschung ein beständiger Streitpunkt. Diskutieren werden wir dieses Thema live mit zwei hochkarätigen Experten:

• Prof. Dr. Thorsten Faas von der FU Berlin, Experte für Wahlforschung
• Menno Smid, Geschäftsführer des infas Instituts und CEO der infas Holding

Die Mannheimer Forschungs-Boutique Séissmo zeigt mit der Präsentation von exklusiven Studienergebnissen zum Thema Shopping Exfearience und einem Workshop zu Kreativitätstechniken im Entwicklungsprozess klare Content-Kante. Wir sind außerdem gespannt, welche der tollen Ideen für ein Entertainment-Event letztlich umgesetzt wird. Und wir freuen uns über die Unterstützung der WdM als Premium-Sponsor.