Energie: Zufrieden, aber durchaus wechselbereit

Studie von Omniquest

Die überwiegende Mehrheit der Verbraucher ist mit ihrem aktuellen Anbieter für Strom und Erdgas offenbar zufrieden oder sehr zufrieden. Das hat eine Umfrage von Omniquest ergeben. Diese ergab auch, dass dennoch ein Drittel über einen Wechsel nachdenkt.

Bringt ein Wechsel des Energieanbieters eine Einsparung? (Bild: 500cx - Fotolia)
Bringt ein Wechsel des Energieanbieters eine Einsparung? (Bild: 500cx - Fotolia)

Zufrieden oder sehr zufrieden zeigten sich im Rahmen der Omniquest-Umfrage 85 Prozent beim Thema Strom, beim Erdgas lag die Quote noch etwas höher bei 87 Prozent. Der Anteil der wechselbereiten Stromkunden ist in größeren Haushalten (drei und mehr Personen) mit 45 Prozent höher als in kleineren Haushalten (ein oder zwei Personen) mit 28 Prozent. Dies zeigt sich auch beim Erdgas: 54 Prozent größeren Haushalte, gegenüber 31 Prozent der kleineren Haushalte, planen einen Wechsel des Anbieters innerhalb der nächsten zwölf Monate. Bei den unter 40-Jährigen plant jeder Zweite einen Wechsel des Strom- bzw. Erdgasanbieters. 

Als hauptsächliche Beweggründe für den geplanten Wechsel des Stromanbieters werden zu hohe Stromkosten (59 Prozent), der Wunsch nach Ökostrom (20 Prozent) und eine zu intransparente Preisgestaltung (18 Prozent) genannt. Zu hohe Stromkosten werden von Männern öfter als von Frauen genannt, bei diesen spielt wiederum der Wunsch nach Ökostrom beim geplanten Anbieterwechsel eine größere Rolle. 

Fast drei Viertel (73 Prozent) derer, die keinen Stromanbieterwechsel planen, begründen dies durch ihre Zufriedenheit mit dem aktuellen Anbieter. 39 Prozent glauben, dass ein Anbieterwechsel für sie keinen wesentlichen Preisvorteil bedeuten würde. 

Rund die Hälfte der befragten Stromkunden (48 Prozent) und ein Großteil der Erdgaskunden (42 Prozent) halten ihrem Anbieter bereits länger als drei Jahre die Treue, wobei der Anteil unter den jüngeren Befragungsteilnehmern deutlich geringer ist. Neun von zehn Befragten (90 Prozent) würden sich wieder für ihren derzeitigen Anbieter als Stromlieferant entscheiden. Für den derzeitigen Erdgasanbieter würden sich 92 Prozent der Befragten erneut entscheiden. 

Zur Studie: OmniQuest-Umfrage führte eine Befragung unter 1.000 Bundesbürgern im eigenen Onlinepanel „OmniPanel“ im Zeitraum 05. bis 07. November 2019 durch.

Veröffentlicht am: 02.12.2019

 

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