BVM: Über die Kunst, gute Fragen zu stellen
Inhalt:
Erfolgreiche Entwickler und Designer stellen den Kunden bzw. den Nutzer des Produkts beim Entwicklungsprozess in den Mittelpunkt. Sie kreieren Lösungen für Probleme, die den Kunden zuvor nicht bewusst waren. Wie erfährt man nun, worum es den Kunden geht und welche Produkteigenschaften ihnen wichtig sind? Dafür gibt es viele Methoden und immer geht es dabei darum, gute Fragen zu stellen.
Gute Fragen sind Fragen, die beim Befragten überraschende Einsichten hervorbringen. Wann haben Sie zuletzt eine gute Frage gestellt? Und wie haben Sie das gemacht? Im Vortrag lernen Sie die Kunst des "Gute-Fragen-Stellens" und erfahren, dass dies weit mehr beinhaltet als "Warum?" zu fragen.
Zielgruppe:
Marktforscher und Entwickler, die offene Interviews, Fokusgruppen oder Workshops mit Konsumenten oder Experten durchführen wollen.
Referent(en):
Kerstin Klär
Datum:
02.12.2019: 10:00 Uhr - 18:15 Uhr
03.12.2019: 08:30 Uhr - 16:30 Uhr
Veranstaltungsort:
NH Collection Berlin Mitte
am Checkpoint Charlie
Leipziger Straße 106-111
10117 Berlin
Veranstalter:
Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V.
Weitere Informationen:
