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Nachrichten | Studien / Umfragen
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07.05.2013
ServiceValue: Fashion Shops Tommy Hilfiger und asos.de von Kunden am besten bewertet
Köln - In kaum einer Branche ist die Vielfalt so groß wie bei den Fashion Shops. Ob bei den Händlern, den Produkten, den Preisen oder dem Service, der Kunde kann leicht den Überblick verlieren. Die besten Fashion Shops aus...
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06.05.2013
TNS Infratest: Jeder zweite Smartphone-Besitzer ist immer und überall online
München – 49 Prozent der Smartphone-Besitzer älter als 14 Jahre nutzen ihr mobiles Endgerät stets und überall. 58 Prozent der iPhone-Besitzer sind immer und allerorten online. 60 Prozent der Social Networker legen ihr Endgerät...
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06.05.2013
Innofact-Umfrage: Viele Deutsche finden das Verhalten von Uli Hoeneß kriminell
Düsseldorf - 61% der Deutschen beurteilen das Verhalten von Uli Hoeneß als "kriminell" und finden, dass er hart bestraft werden sollte. Nur 24% finden sein Verhalten "menschlich" und finden, dass er...
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06.05.2013
IMAS Report: Österreicher empfinden das Internet als "Lebensbeschleuniger"
Linz/Österreich - In den Augen der Österreicher ist das Tempo der Gesellschaft zu hoch. Seit Jahren ist der Wunsch nach Entschleunigung konstant. Der Eindruck einer hohen Geschwindigkeit wird nahezu von allen Bevölkerungsgruppen...
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03.05.2013
HEUTE UND MORGEN: Apps als innovativer Vertriebsweg für Versicherungen
Köln - Der Markt für Smartphones und mobile Applikationen, sogenannte Apps, wächst weiterhin rasant. Zukünftig könnte davon auch die Versicherungswirtschaft mit Mobile-Commerce-Angeboten profitieren. Mehr als jeder fünfte...
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02.05.2013
Bitkom-Umfrage: Internetwährung Bitcoins noch weitgehend unbekannt
Berlin - Die digitale Internetwährung Bitcoins ist in Deutschland noch weitgehend unbekannt. Nach einer Befragung des Hightech-Verbands BITKOM haben 85 Prozent der Bundesbürger noch nie von Bitcoins gehört. In den vergangenen...
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02.05.2013
YouGov-Studie: Banken sollen individuell beraten und gemeinschaftlich sein
Köln - Die Deutschen fühlen sich insbesondere dann zu Geldinstituten hingezogen, wenn die Marken zwei wesentliche Botschaften transportieren können. Einerseits erwarten Kunden auf einer rationalen Ebene individuelle...
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02.05.2013
Nielsen: Verbrauchervertrauen in Deutschland auf Höchststand seit 2011
Hamburg – Zum dritten Mal in Folge starten die Deutschen optimistisch in das erste Quartal des Jahres. Mit einem Anstieg um vier auf 91 Punkte im Vergleich zum letzten Quartal 2012 ist das Verbrauchervertrauen in Deutschland auf...
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02.05.2013
ServiceValue: Kundenorientiertester Online-Shop ist zooplus.de
Köln - Wer im Online-Handel seine Kunden halten will, sollte den Kundenservice ausbauen und nicht aufgeben. Welche Leistungen die Kundenbindung im E-Commerce stärken und welche Online-Shops am kundenorientiertesten sind, hat die...
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30.04.2013
ECC-Studie zum Thema "Einkaufserlebnis": Stationäre Ladengeschäfte liegen vorn
Köln / Hamburg / Saarbrücken - Stationäre Ladengeschäfte können in Sachen Erlebnis punkten – doch der Online-Handel holt langsam auf. Von emotionaler Shop-Gestaltung profitieren können beide Vertriebskanäle. Dies geht aus einer...
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