Fachartikel aus der Marktforschungbranche

POS – POS – POS: "Entscheidend ist auf’m Platz"

Autor: Benedikt Bartmann, Forschungsgruppe g/d/p

Wenn sich Marketing-Fachleute ein Pendant zu den Erfolgsfaktoren von Immobilien (Lage, Lage, Lage) überlegen müssten, wäre die Antwort klar: Der Point-of-Sale ist der Faktor,...

"Matchmaker" in Vertrieb und Customer Care (Teil 3)

Mit Matchmaker können Mitarbeiter direkt im Kundengespräch die verschiedenen Kundentypen identifizieren und typspezifisch darauf reagieren – mit durchschlagendem Erfolg.

Autor: Vocatus AG

Wenn die Produkte für die...

"Matchmaker" in Marketing und Werbung (Teil 2)

Der Anspruch von Matchmaker im Marketing besteht darin, die gesamte Marketingkommunikation auf die Bedürfnisse des einzelnen Kundentypen abzustimmen. Bei Marketing-Maßnahmen handelt es sich – mit Ausnahme des Direktmarketings –...

"Matchmaker" – Teil 1: Endlich eine umsetzbare Typologie

Matchmaker ist ein empirisch fundiertes Diagnose- und Implementierungsinstrument, mit dem alle Unternehmensaktivitäten auf das tatsächliche Entscheidungsverhalten der Kunden abgestimmt werden.

Autor: Vocatus AG

Möchte...

Was außer Hab-Sucht bestimmt die Welt? Marketing-Strategien in Krisenzeiten

Autor: Dr. Daniel Salber, SALBER INSTITUT

Im Kleinen wie im Großen verschärft die "Krise" ein starres Festhalten. Statt loszulassen und sich dem notwendigen Wandel zu öffnen, kleben Staat und Privatleute am Bestehenden fest. Auf nichts darf verzichtet, alles...

Kundenwertorientiertes Beziehungsmanagement - Den Blick auf die wertvollsten Kunden schärfen

Autor: Dr. Stefan Tuschl, TNS Infratest Forschung

Für einen langfristigen Erfolg am Markt ist es für ein Unternehmen essentiell, die profitablen Kunden (hoher Kundenwert) von den weniger wichtigen Kunden zu differenzieren....

Mehr Macht den Konsumenten?! - Marktforschung in der Infosphäre: Von Collaboration Jam bis Virtual Prediction Markets.

Autor: Catherin Anne Hiller, Ipsos MediaCT

Die Informations- und Kommunikationstechnologie hat sämtliche Lebensbereiche erobert und ein neues Zeitalter eingeläutet: Aus Einwegkommunikation wird Interaktivität zwischen Mensch, Medium und Marke. Der passiv-rezipierende...

Besucherzufriedenheitsanalysen schöpfen Optimierungspotenziale aus: Nutzerzentrische Website-Optimierung ohne Ratespiele

Autor: Christian Bennefeld, etracker GmbH

Die Qualität der Website ist der zentrale Wettbewerbs- und Erfolgsfaktor für alle Unternehmen, die das Internet für ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten nutzen. Denn die Websitequalität hat maßgeblichen Einfluss auf die...

Integrierte Markenkommunikation von Dienstleistungsmarken

Autoren: Kay Volker Koschel (Ipsos Qualitative), Jens Barczewski (nurago GmbH)

Die Schlüsselfunktion der Markenkommunikation ist es, Aufmerksamkeit für die Marke zu erringen, relevante Markenbotschaften zu vermitteln und ein...

Wo geht der Kunde verloren - Oder die Frage nach der echten Responsequote.

Autoren: Dr. Heiko Lehmann (Ipsos GmbH), Jan Otto (Ipsos Loyalty GmbH)

Die Briefe eines klugen Mannes enthalten immer den Charakter der Leute, an die er schreibt.Georg Christoph Lichtenberg (1742-1799)

Dieser Beitrag handelt...