Beim Websitetest werden unterschiedliche Qualitäten eines Internetauftritts untersucht. Getestet wird die Anreizwirkung, Ästhetik und Bedienbarkeit von Online-Angeboten. Dies kann sowohl in qualitativer Form durch die Befragung und Beobachtung von einzelnen Personen bei der Nutzung eines Online-Angebotes geschehen oder in quantitativer Form durch den Einsatz einer standardisierten Onsite-Befragung.  Zur Einordnung der Ergebnisse sind Benchmarks vergleichbarer Websites sinnvoll. Dies ist ein Argument für die Nutzung eines standardisierten Tools.

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